1、 痛点

  痛点需求是指特定客户强烈需要解决的、暂时难以解决的需求。痛点需求必须是刚性需求。

  从马斯洛的需求层次理论来看，生存所涉及的生理需求、安全需求越多，强度越强，就越有可能成为痛点。基于此，需求引发的痛点最需要解决。因此，针对产品的宣传效果，根据痛点策划文案最为有效，能够满足生理安全需要的文案往往有大量的阅读量，但文案要防止焦虑情绪的蔓延，尤其不能人为夸大焦虑情绪。

  2、 痒点

  痒点是一种非常复杂的感觉。在医学上，光刺激会引起瘙痒，而强烈刺激会引起疼痛。痒和痛之间没有明确的分界点。对于顾客来说，痒点应该比痛点浅。

  大多数的瘙痒需求正在改善或满足。比如，如果从家到单位的距离是10公里，公交公司完全可以解决瘙痒的需求。然而，因为比较拥挤，等公共汽车要花10多分钟。等车的时候，冬天冷，夏天热，这时我们可以选择滴滴出租车。滴滴出租车是需求的关键点。我们的旅行不是为了解决痛点，而是为了让自己更舒服。这就是改善的需要，也就是营养的需要。

  如果你想得到更多的回放。然后往往采取放大痒点的形式来营造紧迫感，并提醒或提示用户让用户感觉更痒，比如市场上的一些威胁营销和饥饿营销，这些都是针对痒点的营销策略。这些企业对瘙痒点产品传播的文案策划有一定的借鉴意义。

  3、爽点

  比如说，为什么那么多人喜欢玩游戏，有的人玩游戏，而他们又厌倦了睡觉和吃饭。有的甚至浪费了学习时间，因为游戏的不确定性会让用户感觉新鲜，用户可以在较短的时间内快速过关，获得升级和奖励，获得成就感，玩游戏时可以购买道具，快速提升水平和战斗力，然后在与其他用户的竞争中来来往往，从而产生愉悦感，这是人们对舒适的一种需求。例如，我很久没有吃烧烤了。对朋友们来说，这只是一个美好的夜晚，一起度过美好的时光。很酷吗？夏天在阳光下又热又饿，突然到冷饮店吃了一杯冷饮，是不是很凉快？

  对舒适的需求纯粹是心理上的。关键是用户在获得快速、充分的心理满足后，才能获得精神愉悦。在马斯洛的需求层次理论体系中，它远远超越了生存的需要和简单情感的归属，达到了自我实现和自我超越的层次。

  因为它存在于心理层面，用户对少分的要求更具主观性。用户可以在自己的酷点上花很多钱。因此，在撰写文案时，要抓住用户群体的酷点，加强产品文案给受众带来的愉悦体验，满足受众，感动受众。