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创业公司CEO要牢记这5件事!

客户满意度

一个企业成功与否,客户满意度是最终的衡量标准。一旦你有了最小可行产品,你必须每天记住用户。对于一个小公司来说,这个比较简单,就叫。对于大企业来说,客户满意度也至关重要。

记住,一定要听客户的话。对于创业公司来说,他们的创始人往往专注于公司的使命,而忽略了用户的反馈。这些反馈往往可以帮助创业公司及时做出调整,创造出优秀的产品。

我们必须在听取用户反馈方面取得平衡。苹果的做法(忽略消费者的反馈,因为苹果知道如何做得更好)和完全根据所有消费者的反馈进行调整都是不可取的,可能会毁了你的生意。

显然,对于任何一个企业来说,拥有一定的客户基础是保证成功的重要因素之一。

才能

著名管理学家吉姆科利曾说过:“先决定谁在车里,再决定去哪里。”公司越小,员工雇佣决策的意义越大。在小公司里,你做的每一件事都可能改变世界;在大企业里,你做的每一件事可能都不会有什么不同。关于这个问题,我想强调的是,个人特质要占80%,而一般技能占20%。

要完成一项任务,与一般技能的员工相比,有团队意识的员工会更容易完成。

我经常思考的一个重要问题是衡量结果:我可以评估销售人员的绩效,但我没有一个工具来评估软件开发人员或其他我不熟悉的领域的员工的绩效。

成为你所在领域的权威。

这一点很重要,原因有很多:如果业务经理被认为是这个领域的专家,你的业务在消费者眼中会更可信。从营销的角度来说,这一点也很重要,因为很多小公司通过社交媒体营销。社交媒体营销需要提供你对行业的见解和可以吸引未来用户的材料。在这方面,这家公司(www.priceintelligently.com)做得很好。

看看外面的世界。

除了关注客户,记得看看公司之外发生了什么。对于一个小公司来说,你不可能在所有必要的领域都非常精通。甚至我自己的资源有时也没有意识到哪些资源最能帮助我。

互联网和其他企业家是巨大的资源。最近发现上网搜索,和别人聊天,对公司的营销、销售、定价、技术都有很大的帮助。

通常,人们喜欢和你讨论公司的动态和一些新知识,他们愿意和你分享他们的经验。对于一个团队来说,每个成员都应该这样做。事实上,我们总是被很多有用的信息包围着。

降低成本

你听说过高估收入低估成本的创业公司吗?挣的每一分钱都需要努力,但是烧钱是一件很宽容的事情。虽然这是老生常谈,但很重要。

随着公司的发展,我们应该始终牢记烧钱的原则。当现金流充裕时,往往伴随着较低的成本。当然,要知道钱到底放在哪里并不容易。

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