用户运营如何做好KOL？如何与用户举办互动，如何与用户谈一场真实的爱情？

1. 配景

运营的事情无非就是缔造一些事儿，去运营一些人，用户是贯串我们所有运营事情中很是焦点的一个群体。

咕咚App成长了四年，在全球已经高出7000万的用户，DAU到达520万，包围全球87个国度。除了咕咚App，旗下尚有企业咕咚、咕咚冰雪、Runtopia，我们要打造全球的举动社交平台。

2. 用户运营做什么？ 日常事情要害词

日活、月活、拉新、留存、内容、UGC、PGC等等，让各人感觉到真的很巨大。

所以，用户运营到底要做什么？其实方才提到的所有的内容，大概会涉及到许多跟产物相关，跟研发相关，跟贸易相关等等，但其实这些所有的事情都离不开一个词就是——用户。

运营的拉新和渠道的拉新有什么区别？

渠道的拉新：“客长，来玩儿！”

运营的拉新：“客长，请停步！”

从而得出，这种代价型的用户越来越多。

3. KOL应该如何造就？

让我们用糊口中的一种场景，一种爱情的干系来跟各人分享，咕咚做KOL是奈何一步步造就起来的？

我们想象爱情中的一个场景，和一小我私家邂逅了，像伴侣一样相处，我必定可以提供一些对方想要的对象，伴侣也很义气，回馈了我一些想要的。

一开始大概在茫茫人海中我们需要去找出这一部门切合咕咚成长所需要、所匹配的KOL，怎么样去找？

一开始运营人员大概会包袱一些偏客服一样的事情，需要挨个在有用户参加的平台上面、资源上面去找这些人，哪些人颜值高、身材好、缔造内容性的本领出格强等等，找到今后我们会请他们参加一些较量焦点的勾当、内容、话题等等。别的，找到这些用户的途径其实往往是来历于他们的主动接洽，这是我们海选的进程，相同、参加、办理坚苦。

从咕咚可能从用户来讲，我们城市彼此料到，这小我私家是不是我想要找到的那小我私家呢？

初阶KOL，它已经进入我们整个海选池，可以说它已颠末尾海选了，这小我私家我大概对他的ID、小我私家的一些根基信息会有一个相识，这小我私家是否可以成长适合我们的另一半呢？

内容筛选，我们从用户缔造的代价中找出切合咕咚成长所匹配的内容，举办内容上的沉淀，这是筹备阶段。

代价挖掘，举一个例子，之前我们有一个用户，是一个40多岁的辣妈，可是她属于产后一直保持很是高强度的塑形，身材保持得很是好。单从产后辣妈来讲不敷以我们把她造就成KOL冲动其他的用户，但我们会给她缔造一些其他的标签产后辣妈等等，这个大概是她自身可以挖掘出来的，为下一步做筹备。

恋爱已经来了，来得如此的自然，那咱们就开始相处吧。

中阶KOL，这长短常要害的一个阶段，我们把它界说叫做中阶的KOL。

用户分类，我们会对用户举办分类，好比说颜值型有哪些，身材型有哪些，悲情有哪些，励志有哪些。这个时候用户会形成一个档案打点的体系，这样更多的用户可以在接下来之后，快速找到他身上与之对应的标签，而且将它举办储存。

内容推荐，咕咚要拿出本身的诚意，在一些文章内里软植入，好比建设一些健身操之类的，邀请她来举办拍摄，等等。这样在我们的平台上就开始打造这样一个平台明星的观念。

排他约束，我们既然支付了资源，也支付了其他感情上的对象，这个时候需要从语言和感情上要求我们的这部门KOL用户要有一个排他的尺度，大概不是你跟我在一起，你的别的一半是别人，这样必定是不行取的。

一段情感，怎能没有点磕磕碰碰。