在日常事情中，产物司理需要常常和业务流程图打交道。对付新手产物司理来说，业务流程图也是必需把握的根基功之一。可是绘制流程图并不是一件简朴的工作，本文作者从自身事情实践出发，团结相关案例，对绘制流程图常见的一些问题举办了梳理，并分享了绘制业务流程图的详细步调以及留意事项，但愿对你有所辅佐。

一、绘制业务流程图存在的问题

产物司理在梳理业务时，常常会用到业务流程图。绘制业务流程图，是产物司理的根基功。

然而，由于缺乏正确的要领和足够的练习，不少产物司理绘制的业务流程图，存在一些问题。这些问题，严重影响了表达需求的质量和效率。下图是一个同事的作品：

这个流程图，主要有以下3个问题：

1. 难以领略

流程图的利用法则中，每一种图形，都有科学、约定俗成的寄义，且被各人遍及接管。见到矩形，就知道这是操纵；见到菱形，就知道这是逻辑判定；见到圆腰矩形，就知道是流程开始或竣事；见到注释框，就知道这是对某个节点的注释说明······

绘制流程图时，应该精确利用图形，让读者用约定俗成的方法领略流程。

上图中，“OCR识别身份证”节点下方的信息收罗内容清单，不是一个操纵节点，仅仅是对“OCR识别身份证”节点的增补说明。应该改用“注释”来表达：

菱形暗示的是逻辑判定，凡是有2个或多个功效。差异的功效，有差异的下一步操纵。但途中并没有对差异的判定功效作备注，读者无法明晰流程走向。应该要对差异功效对应的“箭头”举办备注：

不类型地利用图形，就如同错误地利用标点标记，会导致读者难以领略，甚至误导读者。

2. 漏掉要害节点

为了确保告竣业务方针，业务执行进程中，存在一些必需要执行的任务，这就是要害节点。如外卖业务流程中，“骑手到门店取货”是一个要害节点。

业务流程图若缺少要害节点，无论是产物司理据此设计具体产物方案，照旧研发据此开拓成果，都大概会导致漏掉重要的成果模块。最终上线的产物，无法满意真实的业务需要。

上图中，身份证逾期后，应该要先返回上传身份证页面，再从头上传身份证；缺少了从头上传身份证的要害节点，直接从头检讨身份证有效期，一定会再次获得身份证逾期的功效，如此，就进入了一个死轮回：永远都是在检讨同一个逾期的身份证。

很明明，这个成果，肯定无法办理身份证逾期的问题。

后头的检讨身份证真实性、人脸识别也存在同样的问题。

缺少要害节点的业务流程图，无法精确、完整地描写业务执行进程，最终导致产物缺少重要成果模块，无法满意业务。

3. 与实际环境不符

业务流程图要真实还原业务真实的执行进程。假如与实际环境不符，不只会使团队不信任产物司理，还大概导致产物呈现bug，激发严重的产物变乱。

帐号登录流程中，若暗码正确性校验的功效是“错误”，流程图的下一个任务节点，应该是“登录失败”，并提示暗码错误。假如下一个任务节点是“登录乐成”，则明明违背逻辑和知识。

当开拓看到这样的流程图，肯定会认为产物司理不专业，可能按本身的领略来完成开拓。

最后上线的成果，要么提示登录乐成，但实际上并没有登录乐成；要么在暗码验证失败的条件下登录乐成，但这意味着不需要验证暗码也能登录，造成严重的产物变乱。

精确描写业务执行进程，是对业务流程图的根基要求。假如连实际环境相符都做不到，那就失去了存在的意义。

上图中，活体检测不通过的后续处理惩罚节点应该是“从头举办活体检测”。人脸比对不通过的后续处理惩罚节点应该是“从头比拟人脸”。

但流程图中，后续处理惩罚节点都是“人脸识别失败”，这明明违背知识。

二、如何绘制业务流程图？