编辑导语：产物司理在日常事情中需要把握一些必备的技术，“需求”这个词是一直环绕在产物司理身边的，对付各类需求的判定、需求的过滤等等；本文是作者分享的关于需求阐明相关的内容，我们一起来进修一下。

最近在看一些决心操练相关的常识点，以为本身之前固然收集了一些常识点，但并没有完全转化本钱身的对象。

所以规划凭据模块化和体系化的方法，把产物技术树内里一些重要的技术点，从头梳理一下。

本篇文章主要是需求阐明相关的对象，包罗需求界说、需求收集、需求过滤、需求阐明和需求取舍这几部门。

需求界说主要是界说什么是需求，究竟差异的人领略的需求大概不太一样，需求收集主要是尽大概多的收集需求，而且举办公道的归类。

当我们把需求收集完之后，再思量要不要做，怎么做。

需求过滤就是劈头的举办需求筛选，需求阐明是挖掘真实的需求，以及举办需求代价的评估，需求取舍是差异的需求之间举办较劲，追求产物代价最大化。

下面我们来别离看下这些部门。

一、需求界说

这部门主要是需求的界说，存在的原因，以及需求的条理。

1. 需求界说

这个界说来历于飞哥在《产物思维》中的界说：

用户对办理现存问题的需要。

这内里有几个要害词：方针用户、现存问题、需要办理。

方针用户很好领略，我们界说的产物就是为了办理一部门人的问题，假如碰着问题的用户基础不是我们的方针用户群，那就需要慎重思量了。

现存问题指的是有实际场景，有切实碰着的问题，而不是我们主观忖测用户大概会有这样的场景，大概会需要。

需要办理指的是现存的问题是需要被办理的，包罗本领和意愿。

假定我们界说的问题，用户基础不以为这是个问题，可能问题基础不需要办理的，那我们提供的产物就很难有市场。

假如我们界说的方案本钱过高，用户没有本领承担，那我们也需要思量其他的计策。

2. 需求成因

这部门主要是实验着探寻需求形成的原因，也就是Why；当我们采纳一些动作的时候，我们是期望得到更好的功效。

那倒退一步来看，其实就是对近况并不满足，所以我实验着给出这样一个界说：

因欲求不满，激发某种念头，想要填补现实和抱负之间的落差——这种念头，就是需求发生的原因。

这内里有这么几个要害点，近况、预期、本钱。

近况指的是对近况不满足，假如对近况很满足，那大概就没有后头的对象了，然而人的欲望是无穷无尽的，总归会一些不满足的处所。

预期指的是想要更好，这个预期的办理方案，好的尺度是基于用户以往的经验、履向来形成的；好比同样是下午年华，有的人会想着点杯下午茶，有的人不会有这个想法；至于下午茶是奶茶、是咖啡照旧果汁，以及同一家店的对象好喝欠好喝，取决于小我私家的环境。

本钱指的是为了告竣预期收益，用户需要支付的本钱，包罗直接采纳动作的时间、款子、脑力、体力等，也包罗间接动作的心理本钱、决定本钱等，另外尚有潜在的时机本钱。

用户对近况的不满足水平，以及预期的收益是敦促用户发活跃作的动力，而动作本钱则是阻止用户发活跃作的阻力，最终用户动作的大概性是：

动作大概性=（预期收益值-近况满足度）-动作本钱

这个值越大，用户发活跃作的大概性也就越大，需求的急切水平也就越强。

我们做产物，就是找到近况满足度较低的点，给用户提供预期收益值更高的产物或处事，然后低落动作本钱。

纵然预期收益和近况都没有产生变革，仅仅只低落动作本钱，也能让原本不行能产生的行为产生。

好比共享单车之前在许多都市都有，不外是有桩的，需要到指定的所在骑车、还车，还要到特定的处所办卡、充值，移动付出+无桩+各处都是的共享单车出来之后，许多本来不骑的人也开始骑了。

3. 需求条理

当我们做用户研究的时候，有时候会碰着用户说一套做一套的环境，也会碰着用户直接给办理方案的环境；假如直接听用户的，我们大概会被带到坑里去。

这个时候，需要更深条理的去领略需求，也就是：

表层：概念和行为；

深层：方针和念头；

人性：人性和代价观。

表层就是不管看用户怎么说，还要看用户是怎么做的。

深层就是挖掘用户这么做是想告竣什么方针，促利用户告竣方针背后的念头又是什么。