从过往的风口赛道来看，一个创新的产品模式，从早期到跨越鸿沟，至少要预留3-5年时间的安全边际，否则就可能为他人作嫁衣裳。而情境式产品模式，也许是跨越互联网鸿沟的最好途径。

上月开始，部分企业复工，挤爆了钉钉和企业微信的服务器，疫情期间，无论企业办公还是做其他业务，“搬上网”已经成为一种最常见的自救方式。

一位投资人朋友告诉老衬，疫情之初的流量上涨，不少纯线上模式的公司其实感到过一丝窃喜。但随着无数企业都开始把业务搬上网，竞争的激烈程度一日千里，百倍速度增长，尤其那些资金和人才充裕的大公司，产品线更完整，整合资源能力也更强，纯线上公司的优势瞬间就被稀释完了。

恒大前几天轰轰烈烈的“网上卖房”，同时还推广了恒房通App，很短时间就造成各种霸屏。还有会议直播、在线教育、生鲜电商等赛道成为新的风口，钉钉、腾讯会议等App逆势增长，至今霸榜AppStore。

事实上，疫情所产生的利好，大多都被头部公司蚕食了，而疫情倒逼所有企业数字化转型，却让原本就不轻松的互联网生存环境，更艰难了。

穷则变，变则通。

前两年“双创”火热，大多数传统企业其实已经尝试过转型O2O，95%以上的传统老板都被互联网上了一课，现如今又面临同样的抉择，很多人依然心有余悸。大环境好的时候，水大鱼大，大环境面临危机，考验企业生死时还是得看自身怎么应变。

在广州从事美妆行业多年的赵老板深谙变通道理，当年也是最早一批做微商的企业主，尽管结果不尽如人意，但也拓展了不少渠道，这次疫情刚有点爆发苗头，赵总就意识到了风险，率先组建出一支直播队伍，将近一个多月的突击努力，然而效果非常一般。

当下类似赵老板的情况很多，他们不乏求变的勇气，也有转型的魄力，但多数还是会受困于早期阶段。他们当前遭遇的原因，熟悉互联网模式的产品负责人都清楚，产品早期有条鸿沟，很多时候会导致管理者误判形势，在应该磨练内功的时候急于求成，在应该All in的时候却杯弓蛇影。

《跨越鸿沟》是杰弗里摩尔29年前创作的一本书，里面列举了互联网产品生命周期的5类重要用户，包括最早的狂热者-种子用户-早期主流-晚期主流-落后者，这5个阶段的用户特性都不一样，每两个阶段过渡时也需要一些变通手段。

其中最难的，是从种子用户过渡到早期主流用户，由于这两个阶段的用户特性相差太大。因此过渡时会经历一段难以逾越的过程，其难度之大，以至于被称为鸿沟，鸿沟阶段也被业内称为“新摩尔定律”。

鸿沟模型至今依旧有效，不仅适合科技类产品，同样适合互联网相关的所有业务，尤其在当下这个大家都在“触网”的特殊时期，这个理论显得更为重要，只是经历了多年发展，跨越鸿沟的方式可能发生了变化。

如今的互联网环境，围绕产品功能和服务质量的商业模式早就一片红海，在淘宝做搜索、直通车、钻展、淘客的电商艰难众所周知，全网做内容、玩直播、打造私域流量池，也只是在短期内能获取一些自救流量，对于商品供给过剩，市场红利消失这种市场现状没有太大帮助。

因为网络效应，互联网是个由少数巨头控制多数流量，从而控制多数财富的垄断型结构。

QuestMobile数据显示，2019年移动互联网的月活用户增量不到300万，用户红利彻底消失。虽然疫情刺激了一些数据的再次提升，因为总量早已封顶，也很难再有大的变化，而且新加入的竞争者远胜于新活跃人数。

竞争愈加激烈的市场环境，别说跨越主流用户的那条鸿沟，连获取种子用户都成了难题，太多的竞品供用户挑选，留存和获客一样艰难，尤其是对于刚刚冷启动的早期产品，出头机会就更渺茫了。

2019年，互联网就只是清场淘汰没有新增，以熊猫直播为首的几家独角兽宣告倒闭，全年没有出现一款数据增长突出的新产品。如今疫情倒逼更多的企业触网，就算“小而美”，获客难度也不再同日而语。

“人家睡个觉都有那么多人围观，看似一片大好商机，轮到我们，怎么费那么老大劲，却没什么人搭理，我都快没信心了。”赵老板如此哀嚎。这就是当下很多冷启动产品的现状，流量是互联网的血液，人云亦云的追逐直播、短视频等新兴赛道，也只能加剧竞争，让获取种子用户的难度加大，很难短期内看到实际效果。