一辆校车能装下多少高尔夫球？我猜大多数人都能想到的就是，这算什么啊！把校车的容积算出来，再算一算高尔夫球的体积。然后让校车/高尔夫球容积，这样可以计算出来。

若上述情况发生在某一小学的数学考试中，这样的答案理所应当会得到数学老师的青睐，但如果发生在谷歌的一次面试中呢？

诚然我们通过心算得出一个自认为正确的答案，这可能也会让谷歌的面试官大吃一惊。因为他可能想象不到，居然有人可以在不借助计算器的情况下迅速算出五位数以上的除法。

的确，我们的算术能力可能会震惊到谷歌的面试官。但是身处祖国大陆的我们，很少有机会去谷歌面试，更多的还是在祖国妈妈的怀抱下发展事业。然而现状是，我们这里很多公司都喜欢用谷歌、苹果、脸书等美国大工厂的面试题来对前来面试的同学进行测试，在中国可就没人震惊我们的算术能力了。我们还是来看看遇到这样的面试题，我们应该怎么思考才能顺利过关吧。

以下我将使用明确问题——分析问题——解决问题的三部曲来对这个面试题进行解析。

一、明确问题

“一辆校车能装下多少高尔夫球”这句话看上去问题已经很明确了。实则不然，这里面有很多信息其实我们还不知道。比如：

为什么要用校车装高尔夫球？

什么样的校车？

什么样的高尔夫球？

这几个问题看似无厘头，但其实都有一定的意义在里面。

1.1 为什么要用校车装高尔夫球？

这一问题的根源在于，校车是用来载学生的，而高尔夫却是用来运送货物的。使用载人的车装载货物是违背常识的。而且如果真的用校车载高尔夫上路，还违反了交通法，警察将会予以处罚。

能够提出这个问题，并且给出以上解释，表明你是在做事之前会首先考虑自己要做的事情是否违背了常识。当要做的事情违背了常识可能造成一定风险时能够提出质疑。这一点在工作中其实很重要。

此外，“用校车装高尔夫球”不是需求是解决方案。通过这个问题引导出真正的需求所在，然后再看有没有更好的解决方案。

1.2 什么样的校车？

以宇通客车公司为例，该公司旗下的校车就有15种之多。最小的为18座，最大的56座。18座与56座的校车在空间上相差数倍，对最终的结果也会有巨大的影响。

宇通公司部分校车型号

1.3 什么样的高尔夫球？

虽然说高尔夫球的尺寸只有一种，但这里并没有明确高尔夫球是否已经出售，是否有包装盒。包装盒的体积一般要比高尔夫球的体积大很多。用未拆包装的高尔夫球和单独的高尔夫球其实差别巨大。

1.4 小结

看起来问题已经很清楚了，经过我们的分析也发现了很多不够清楚的地方。并且这些问题都将对最终的结果产生巨大的影响。如果你直接完成了这样的任务，并开始思考如何去执行它，那么你可能仍然会停留在95%的人都还处于“不知道自己不知道”的认知阶段。

当你能问出一些问题，并通过回答这些问题来更清楚地了解问题时，很可能你已经超过了95%，进入了第二个阶段——“知道自己不知道”。能心生敬畏，能空杯，准备丰富自己的认识。

二、分析问题

我们先假设上文中提到的3个问题都得到了解答，答案分别是：

为什么要用校车装高尔夫球？答：出于好奇心；

什么样的校车？答：宇通公司旗下18座的校车；

什么样的高尔夫球？答：已出售拆完包装的高尔夫球。

于是我们的问题就变成了：出于好奇心，面试官想知道用宇通公司旗下18座的校车，能装载多少没有包装的高尔夫球。这样我们就可以开始分析这个问题了。

目标用户：面试官

用户需求：想知道，一辆18座的宇通校车，能装下多少个没有包装的高尔夫球；

想要完成这个任务的方法应该有至少有两种：

买一辆18座的宇通校车，将大量高尔夫球倒入其中装满为止。然后数一下车内有多少高尔夫球；

估算18座宇通校车的容积和一个高尔夫球所能占用的体积。然后计算出答案。

有人会说，第一个方法很明显不可行！这也好意思列出来？但是，第一种方法就真的一无是处吗？