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销售业绩分析(如何让销售业绩提升)

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作为销售员,你有这样的困惑吗:

客户对自己非常警惕,不管你说什么,客户都拒绝,开票希望不大;

顾客总是喜欢讨价还价,根本不关注你产品的真正价值;

如果不懂得维护客户,客户在完成一笔业务后就会消失,回头客会很少;

介绍完产品,不知道跟客户说什么,经常感冒;

不会向客户介绍产品,客户总是不感兴趣.

为什么会这样?

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明明已经通过了公司的培训,公司的产品数不胜数,用户的画像也是人尽皆知,可是上了战场怎么会变得不灵呢?

答案是:也许你没有一个好的销售策略。

你一定会发现销售专家的言行很吸引人,客户不仅听得很好,还觉得自己不够会说话。

他们是怎么做到的?其实所有的答案都在客户嘴里。作为销售,你应该知道如何从客户口中获取你想要的信息。

提问能力往往决定了你的销售能力。如果能问对问题,往往能尽快抓住对方的“七寸”,成功实现销售。

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有一个很有用的销售方法:质疑销售法。

“质疑销售法”的开发者蔡怀东说:“你问客户的第一个问题往往直接决定了一次销售的生死!”

例如,如果你是一名房地产销售员,一位顾客带着孩子来看房,你的第一句话会问什么?

可能很多销售人员会问:“你想要什么样的房子?”

这种提问方式很常见,但仔细分析后,其实这种方式完全会给客户主动选择的机会。如果你的房子不能满足客户的需求,那么交易就会彻底失败。

真正拔尖的销售绝不会让客户说“我要便宜的房子”。

顶级销售面对这种情况,只要客户进来,他就会问:

“鉴于你要带孩子,你应该需要一个离学校近的房子。你不妨猜猜离学校有多远?”

你看,只有改变提问方式,重新设计一个问题,客户的注意力才能转移到“房子离学校有多远”的“刚需”上。

接下来,顶级卖家会问更多“设计得好”的问题,让客户不自觉地忽略“我想买便宜的房子”这件事。

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以上只是一个简单的例子。你要知道,产品好不好,客户说了算。

说好往往是没用的,只有客户觉得好,才是真的好。

“质疑销售法”的本质是唤起客户的思维,找到客户的兴趣爱好,引导客户主动关注你的产品能解决的问题。

掌握“质疑销售法”,会让客户主动发现你产品的优势,认同你的产品,实现购买。

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