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货运赛道热战正酣,货拉拉们打响品牌大战

同城货运市场的竞争已经到了一个全新的阶段。

2021年8月27日,58货运股份有限公司向港交所递交招股书,拟在香港主板上市,香港主板是快狗出租车和GOGOX的母公司。快狗出租车是同城货运市场的头部玩家之一,货代则是市场的先锋。除了这两者之外,这个市场还有玩家,比如滴滴货运,省内省外的后车等。而市场处于混战的局面。

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同城货运市场如火如荼。

货拉拉是同城货运市场的先锋。它成立于2013年,只比滴滴晚了一年。日前,除夕夜低调出击同城,耐心培育同城互联网货运市场。其在同城货运市场的地位相当于滴滴在网上车市的地位。

2017年,随着58家的增加,同城货运市场的竞争变得更加激烈。当年8月58日,快运与Gogovan合并,成为同城货运市场的重要参与者。2018年,58快递正式更名为“快狗出租车”。此时货代已完成对一、二、三线城市的全面覆盖,开始跨城市拓展企业版、汽车销售、大型货车等业务线。

2020年,滴滴强势入市,投资1亿元成立滴滴货运。除了滴滴货运,城际货运巨头满邦集团在2020年8月收购了省内和省内的后车,并于当年11月宣布完成17亿美元融资,全力进军同城货运市场。2021年成功上市后,进一步增加了同城货运市场。

玩家越来越多,只是因为蛋糕足够吸引人。003010显示,到2025年,我国同城货运市场规模将超过1.6万亿元,货运量将达到128.3亿吨。

随着滴滴货运的姗姗来迟,市场竞争变得更加激烈。滴滴货运采用补贴资金的营销方式,这是滴滴擅长的,不仅免除了新司机加入平台的服务费,还给予司机和用户大量补贴。当年9月中旬以来,滴滴货运日订单量连续突破10万单,一年覆盖19个城市。为了应对来势汹汹的下跌,货运小姐和快狗出租车也通过补贴、减券等各种营销手段发起反击。

在资本的支持下,同城货运市场的烧钱营销愈演愈烈。结果平台盈利难,司机不满,用户投诉多。平台、司机和用户之间的矛盾日益激烈。同城货运平台被批评质疑的越来越多,头部平台多次被监管部门约谈。今年5月14日,交通运输部等8部门联合约谈货拉拉、滴滴货运、快狗打车等10家平台。关于垄断互联网平台货运信息,恶意降低运价,随意提高会员费。

对于同城货运平台来说,在新时代采用新的竞争思维势在必行。

平台的护城河是什么?

此前,业内曾有一种声音认为“目前同城货运暂无护城河。”因为平台过去依赖补贴教育市场,用户和司机谁的补贴多谁就会倒向哪一边,这和网车平台面临的困境是一样的。网络汽车平台很难形成类似短视频平台或电商平台的“平台效应”。

要改变市场竞争局面,唯一的办法就是结束补贴战。现在正是时候,一方面,在监管的强烈要求下,补贴营销实际上已经被叫停;另一方面,市场竞争持续多年,头部平台多年来募集了大量资金。毕竟资金有限,烧钱的模式不可能无止境。尤其是一些平台上市后,只会有更强烈的盈利欲望。

可以预见,同城货运市场的竞争将卷土重来

例如,2021年,同城货运在构建保障体系方面的努力有目共睹。3月初,货代全面升级平台安全措施,包括但不限于在线车内记录功能,并在试点城市推广自主研发的“安心拉”智能行车记录仪。并表示未来两年将投入6亿多元提升平台安全等级,同行跟进。

其次是效率。电商平台、外卖平台、网约车……未来任何平台都将争夺运营效率。对于同城的货运平台,当模式、产品、运力趋于一致时,平台之间的竞争就看不到了。效率就是一切,包括用户体验、司机收入、平台利润等等。效率是由很多因素决定的,比如数字化能力、技术、管理手段等等。对于同城货运平台来说,不断提升平台运营效率,摒弃烧钱的补贴模式,尽快实现正现金流,是下一阶段的重点。

最后是品牌。103010显示,经过多年的发展,同城货运行业的渗透率和集中度都很低,前十名企业的市场份额仅为3.5%。这意味着行业内仍然没有绝对的头部品牌。对于各行各业的玩家来说,当下是打造品牌的关键时间窗口。正如一位业内人士对媒体所说:“现阶段,(同城货运平台)真正的核心竞争力是品牌,就像顺丰快递和通达系一样。即使顺丰快递更贵,也还是有市场和支持者的。”

它是品牌价格战或补贴战的天敌,因为品牌的对立面是价格敏感度。当一个人是一样的。

城货运平台形成行业头部品牌,就可以在消费者心智中占住一个清晰且简单的词。当顾客产生该类需求时,该品牌就会成为首选,甚至成为条件反射,这样品牌才能对价格战、促销战和流量战产生免疫,进而降低获客成本。此外好的品牌自带流量,也可以形成差异化的标签,走出同质化竞争的泥沼,鹤立鸡群。对同城货运平台来说,打品牌大战是在补贴营销获客外的另一条路,这条路接下来会越来越重要。
  
  当烧钱补贴营销成为历史,服务、效率与品牌,就是同城货运平台护城河的铁三角。
  
  货拉拉打响品牌战的第一枪
  
  快狗打车提交招股书冲刺IPO,力争成为“同城货运第一股”。然而罗超频道一直有一个观点,就是“第一股”没任何意义,因为资本市场最终看的是企业创造价值的能力,第一股不重要,业绩第一股才重要。而对市场(用户与司机)来说,大多数人对“第一股”都没什么认知,第一品牌才是真正关乎成败的事情。
  
  要成为第一品牌,既要有业绩基本面支持,同时离不开积极作为的市场动作。
  
  同城货运市场一直很热闹,似乎每个品牌都很懂营销。货拉拉通过车身广告快速提升知名度,很多人通过货车上的标语才知道这个品牌,这一模式如今也被快狗打车、省省回头车等跟随。而快狗打车在当年更名时,也曾赚取一大波关注。当时58速运更名为快狗打车,因为名字很奇怪,一度登上微博热搜榜,部分司机甚至到快狗打车公司楼下抗议,罗超频道当时曾分析快狗打车如此更名是一个败笔。不过从结果来看,快狗打车却赢了,其曾透露更名后App下载量增加了3倍之多。
  
  其实不论是车身广告还是更名营销,对货运平台来说都只是提升知名度与获取曝光度的手段。要真正锁定品牌,离不开三部曲:1、形成差异化的标签;2、制作可传播的内容;3、选择有效果的媒体进行饱和攻击。如此,就可以在短时间内快速占据消费者心智,在激烈的营销大战中快速形成品牌,从价格战、流量战和同质化竞争的泥沼中走出来,这也是近年来被许多新锐品牌证明的一条路,如元气森林、花西子、完美日记等。
  
  看到这里就可以理解货拉拉最近大手笔的品牌动作。其基于生日歌改编了一首《拉货歌》强调“拉货就找货拉拉”的品牌口号,抢占用户心智,同时也突出“啥车都有,运啥都快”的差异化标签,因其优势是覆盖各种车型,提供同城/跨城货运服务,涵盖从面包车到17米货车多种车型。在线上,货拉拉《拉货歌》在抖音、快手、微博和QQ音乐等平台进行立体式推广“种草”,并发起挑战赛邀请明星及用户共跳拉货舞;在线下,货拉拉《拉货歌》上线分众传媒在100座城市的电梯媒体,覆盖城市主流人群进行集中饱和攻击。
  
  货拉拉大手笔投放品牌广告,旨在强化“拉货=货拉拉”的认知。在互联网媒体精准推送、在百座城市电梯重复播放有极高辨识度的内容,就可以强势影响用户与司机的心智,让人们有拉货需求时第一时间想到“货拉拉”。
  
  或许接下来,快狗打车、滴滴货运、省省回头车等同类平台也将会跟进品牌大战。每个品牌都尚未成为第一品牌,每个品牌都有机会锁定属于自己的标签,每个品牌都意识到烧钱补贴成为历史,服务、效率与品牌的多维竞争愈发重要。当货拉拉扣响品牌大战的扳机后,余下品牌还坐得住吗?

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