你目前从事销售吗？还是打算自己卖货？

如果你的答案是“是”，看看下面五个销售问题。你能回答几个？

1、只能邀请，却始终无法达成交易，怎么办？

2.如果我发现客户不能及时开始有效的对话，我该怎么办？

3.无法判断客户购买意向怎么办？

4.经过长时间的交谈，我们找不到用户的真实需求。我该怎么办？

5.当客户有疑问但不知道如何回答时，我该怎么办？

如果你不能回答以上问题，或者你可以，但是你对你的答案没有信心，不要太担心。这很正常。

因为邦哥之前做过的销售问卷调查，能回答的人很少，基本上能像日志一样回答，只有几个销售经理和总监。

每一家发展良好的公司，都是销售不可或缺的，销售的世界也大不相同。不是所有的销售人员都能下订单，也不是所有能下订单的销售都是销售精英。

而其中一位销售精英告诉我：“普通销售只知道根据经验行事，而销售精英更懂销售策略。”

事实上，很多人错误地认为销售无法实现，要么客户没有紧急需求，要么销售不会说。其实两种观点都很片面。

营销经典《桑德斯销售原则》讲述了这样一个故事：

你期待的电影将在3分钟后开始。你很快拿起票，冲到商品店，抓起一盒你喜欢的巧克力豆，匆匆付了钱。

你冲到放映大厅，迫不及待地打开巧克力盒子。灾难就在这时发生了：你被地毯绊倒，摔倒在地上。你突然甩的时候，巧克力豆撒了一地。

然而你的糖果大部分已经散落在门口的大堂，看电影的心情和体验完全不一样。

如果你再等几分钟再打开盒子，结果会完全不同。

但是这和销售有什么关系呢？当然有关系。

当你拜访客户时，就像一盒糖果(你的销售知识和经验)。

你迫不及待地打开盒子，倒出所有的糖果。只要客户表示感兴趣，你就会立即启动“演讲模式”:强调产品的特点、优势和价值，或许还包括其他客户的见证。

然而，也许你认为你已经掌握了客户的需求，但实际上你只看到了表面的需求，却没有抓住用户的痛点。大多数时候你在说话，而不是客户；

当你清空了“糖果”，你就没有下一张牌可以玩了；

当你“撒糖”时，你的言行、表情、手势都会散发出“卖”的味道，很容易让顾客反感；

你宣扬的“卖点”恰好完全不在客户的购买标准中，甚至与之冲突。——你可能根本没问过，客户也没告诉你。

你提供“免费咨询”，为别人做婚纱。你的计划可能就在竞争对手的邮箱里，甚至成为他计划的一部分；

你的客户表示项目赶时间，急着问你方案和报价。你熬夜做计划赶期限，却发现客户好像一点都不着急，然后就没有了“然后”。

那么，我们应该如何与用户沟通销售呢？我相信以下步骤会对你有所帮助。

“亲和力和信任-事先协议-痛点-预算-决策-解决方案-售后”。

这就是著名的“桑德拉的7步销售法则”，这个方法还有另外一个名字：潜艇销售法。

潜艇上下时，在一个舱口的水满了之后，打开下一个舱口，这是一个循序渐进的过程。“潜艇销售法”也有明确的步骤和策略，是一个完整的体系，不像其他销售法那样混乱。

“与客户建立相互尊重、地位平等的关系”是桑德拉销售方法的核心理念。

简单来说，当你还在被客户牵着鼻子走的时候，桑德拉的销售方法会通过改变你的销售策略来纠正你和客户之间的关系。

现在，中国桑德拉学院讲师吴杰先生将向您介绍桑德拉的销售方法。