目前越来越多的店铺在今年经济形势特别不好的时候，专门改善了老客户的维修工作。其实现在的运营时间可能比较晚，但只要对比我们的运营和老大客户的回购率，或者老戴的新成功率，还是比较高的，为什么还要回购老客户呢？今天简单说一下。

事实上，回购老客户是提高我们店铺业绩的关键途径之一，也是稳定店铺销售的主要途径之一。那么如何才能提高老客户对店铺的忠诚度和信任感呢？我们需要深入挖掘我们的老客户，也就是说，我们需要更多地了解我们的老客户的气质，甚至他们的消费水平。也就是说，在顾客购买商品时，我们应该更仔细地观察顾客的每一个细节和习惯。只有多了解老客户的关键点，才能认识和提高对客户的了解。只有充分了解客户，才能快速提升老客户对我们的信任承诺。

然后，第二种方法是适当地给老顾客送一些小礼物。这部分小礼品，在市场上不容易买到，一定要更新颖，看起来更实用，这样才能提升消费者对我们店的认可度。老客户的消费频率和老客户带来的新客户是一个非常稳定的销售渠道，也就是说我们平时销售的时候，只有经常维护老客户，了解他们的需求，才能提升这部分业绩，而且一定需要很长时间。在与老客户做生意时，信任和产品质量是非常重要的任务和责任。能否得到好的回报，必须长期坚持，不能一蹴而就。