在各类新零售业态中，社区新零售异军突起，成为各大资本关注的焦点，其中社区电商、社交团购蓬勃发展。

在很多企业专注于生鲜、餐饮等领域的同时，社区中的一家新零售企业却采取了不同的做法，其业务几乎涵盖了社区生活的所有内容。

作为新零售的新“明星”，同心同德是一家家政服务企业孵化的创业项目。

在目前社区新零售的市场中，与许多前辈企业的用心生活并不积极。反而选择自己没有重视的家政服务作为突破口，以自己独特的方式进入市场。

覆盖居民生活全场景，无缝连接多种模式。

在社区服务范围内，业主往往对生活服务有多样化的需求，包括衣食住行。社区新零售的繁荣在于它可以丰富和改善业主的生活需求。

目前大部分企业的服务范围基本固定在快速消费品和鲜果品类。同心同德可以为用户提供综合服务，包括预约鲜花、租用免费体育用品、送货上门等。用户可以通过小程序下单，选择自己需要的服务。

与单一服务项目相比，丰富的品类可以增加企业的竞争力，在一定程度上降低企业的营销和运营成本。例如，安置用户、增加流量入口等。

精细化运营和服务。

随着新零售的不断发展，社区新零售模式受到多方考验。然而，经过进一步的探索，如何在配送过程中降低成本，提高效率，是所有企业不可回避的问题。

我的生活以“阿姨”为纽带与用户联系在一起。阿姨们会根据不同的服务主题与用户交流。阿姨们也会为周边商户解决补货配送的问题。这样，人员的密集分配，既节省了企业的人工成本，又增加了阿姨们的收入，解决了跳单等问题。

充分利用物业在社区中的优势地位。

一般来说，每个物业部门都有或多或少的闲置空间，如果这些空间能够得到很好的利用，它们将是一个很好的交通入口。Life全心全意租赁这些空间作为自己的前置仓库，不仅可以节省物流成本和租金。也可以开发更多的格式来积累用户，然后把他们引入自己的小程序。它不仅能让用户真正享受到价格优惠，还能为他们提供更便捷、更优质的服务。

生活突破了社区零售的固有模式，将家政服务与新零售巧妙结合。这种依托服务零售，为社区邻里搭建一站式生活便利解决方案，为周边小企业搭建支持驿站的形式，真正打通了线上线下的连接，大大提升了用户体验和粘性。

全心全意打破社区新零售，能给创业者什么启示？

1.抓住多个流入口。

除了线上流量，线下流量资源也很重要。物业作为小区的管理部门，掌握着大量的业主资源。其次，由于他们的精力和资金有限，很难为业主提供满意的服务。

通过与物业的合作，可以将其触角延伸到社区内部，缩短与居民的距离，方便业务发展，同时满足物业的真实需求。

2.发展各种零售主力。

目前流行的社区团购模式中，团长团大多由马宝在社区中担任。现在，除了马宝，家政阿姨也是社区新零售企业不可忽视的力量。

3.深入挖掘用户需求。

社区用户的活动区域虽然小，但需求很大。除了一般的高频衰落，还有更多的低频需求。用心生活从多方面满足，使各种服务相互作用、相互促进，促进各种服务业态的发展。也在用户中产生一定的广告价值。

对于社区中的新零售企业来说，他们想在这场战斗中做好的是用户的口碑。在范围内