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知识付费:如何在共享经济中抓住创业商机

最近付费提问事件升温,不仅让王思聪再次火了一把,也让知识的变现进入大众视野。虽然这只是一个案例,实现知识的过程中也夹杂了很多名人效应,似乎并没有那么有说服力。但不可否认的是,付费答题也从侧面掀起了知识付费的热潮,预示着知识付费时代的到来。

互联网时代,互联网百科、搜索引擎、论坛博客、门户网站不断为人们提供海量信息,但同时也带来了“知识”与真理难以区分、“常识”似是而非等问题。在此背景下,知乎、郭克、洛基思维等知识社区和共同体应运而生。他们专注于向特定群体传递有价值的知识和观点,往往拥有更有效的信息、更独特的视角和更深刻的思考。

目前知识付费还处于起步阶段,在发展中会面临很多问题,其中最主要的就是信任问题。现在的情况是,只有身份资质和专业认证的透明性,才能让用户愿意为其付费,而不是像搜索结果和知乎问答那样去听,2013年11月谷歌视频支付咨询产品Google Helpout上线时,Theverge就提出了质疑:“真正的问题是,Google Help Out是否比自己在Youtube上的搜索结果或视频教程更有用。”2015年2月,曾经雄心勃勃的谷歌关闭了这个项目,一位Quora用户的分析似乎遥不可及地呼应了Theverge的问号:谷歌helpout失败了,因为人们只愿意为他们信任的专家付费。在网上积累多年信任的专家无法证明自己的服务在网上物有所值,事后的评价也是本末倒置。

在中国,以知乎为例。在这个以“与世界分享你的知识、经验和观点”为口号的知识社区里,职场精英、专家学者众多,知识分享也是以免费的方式进行。大多数人出于对知识的热爱而投身其中。“明末的银子在哪里?”"有哪些违背普通人直觉的经济学研究成果?"一般来说,很难找到这些问题的可靠答案。只要在知乎上提出来,专业人士每转一圈都会抛出几千字,把整个故事讲清楚。但是,如何保证可信度呢?

在互联网发展的早期,在知识共享和自由的时代,认知剩余理论非常适合这个时候。当时的互联网领域就像一个“狂野西部”,每个人的网络简历都是从一张白纸开始的。起点的公平让那些在现实世界中未能“物尽其用”的人有施展的空间。由此,实现了许多知识平台,如中文维基百科、新浪微博、知乎问答等。正是因为很多网友的无私奉献,才有了今天的规模和成就。

但随着时代的发展和知识经济的到来,知识付费开始被网民所接受,他们开始愿意为专业知识或问答付费,这也促使微博、知乎、微信等平台开始建设知识付费平台和功能,如微博奖励功能、微信付费阅读功能、知乎直播等。更有甚者,——是今年6月11日上午结束的2016巴菲特慈善午餐拍卖会。四个投标人通过46次报价将价格提高到3,456,789美元。你觉得这个人疯了吗?现在,为什么会出现高价知识问答和专业知识经济的形式?主要有以下几个原因:

信息泛滥,真假难辨。

随着信息时代的快速发展,信息量不断扩大,信息泛滥成为当前不得不面对的问题。信息是个人和集体发展的重要资源之一,但它如此重要,必须有一个机制来保证信息的真实性和可靠性,否则错误或虚假的信息会给个人或集体带来巨大的损失。比如前段时间爆发的“魏则西事件”,就是一个典型的例子。他从百度上获取信息,也参考了央视的报道,最后却成了受害者。他有获取信息的能力,但在海量的专业信息中却没有专业辨别能力,这不仅没有用,反而把他推向了悬崖。

互联网上的海量信息打破了原有的不对称,却造成了新的不平衡,这是我们不得不承认的事实。当噪音越来越大时,很容易被信息误导。当这些信息泛滥时,就需要更多的专业信息和专业指导,这是非常有价值的。

信息混杂,无法提供个性化服务。

我希望我的专业知识能被重视,就像乔布斯说的“如果你擅长某件事,永远不要免费做”,专业知识永远不免费。当所有知识都免费提供时,好与坏的区别就会消失。就像知乎一样,问答机制让每一个“知识请求者”都认为理所当然,这也注定了知乎距离一对一“答疑解惑”的目标越来越远,因为受访者更关心的是旁观者的掌声和喝彩,而不是是否解决了提问者的问题。

目前,个性化服务的需求越来越强烈,网民希望有针对性地解决自己的问题,而不是给出宽泛的答案。比如创业前要准备什么?想在网上找专业医生给你诊断?暗恋女神想在追不到的时候找人劝?明天我要去公司面试。我应该做哪些准备?你或许可以百度别人案例的页面,也可以在知乎上读到上百个教人如何追女神的答案,但你很难找到刚好适合你的,那个回答你问题的人。

针对上述问题和烦恼,知识付费开始逐渐被网友接受,知识经济时代悄然而至。

一个时代的到来往往需要一个或几个标志性事件。比如目前。

手可热的在线问答付费现象,从知乎旗下的值乎、知乎live到果壳旗下的在行、分答,他们的共同点就是付费获取知识。值得注意的是,这样的付费过程不是突然产生的,当我们还在惊讶这种模式的时候有些人已经在推动这个模式的过程中获得利益了。随着这种模式的密集出现,有人说知识零售变现时代正悄然来临。
  
  暂且不说知网空间、百度文库等平台的付费论文,也不说某些强势媒体的付费阅读,单单是提供咨询服务的平台,除了“在行”之外,还有个人经验共享平台“领路”、面对中产用户的付费办事app“高朋汇”、针对留学生的在线辅导平台“8点后”等。此外还有知识分享平台“想看”,乃至微信公众号的“打赏”功能,以及自媒体的流量分成等,其实都带有“知识变现”的色彩,这种现象已经“悄然”存在了很多年,只不过是最近“值乎”“知乎live”“在行”“分答”扎堆问世,才一时给人量变累积为质变、一个时代倏然来临的感觉。
  
  那么在知识付费时代,突然出现如此多的知识付费平台和功能,对于创业者而言,怎样才能做好一个知识付费平台呢?根据互联网知识投资模式,主要有以下几点建议:
  
  一、精准的行业分析
  
  从行业分析出发,以专业视角去看待一个行业未来是否存在大的变化,并判断这个变化是否即将到来,是否有机会打造对应的互联网知识付费平台,对早期项目进行了科学的分析和判断。
  
  二、完整的产品建设
  
  专业的产品建设人员对项目进行产品策划,依据行业分析进行具体的产品策划,并通过对行业人士的调研,确定互联网知识付费平台的切入点和初期的核心功能;建立良好的专家入驻模式,良好的专业知识,优秀的专家,是一个付费平台的基本所在。付费平台应该严格细化专家入驻的条件,形成良好的资源环境。还可以与线下优秀资源形成O2O闭合模式,使网友可以放心消费。
  
  三、成熟的运营体系
  
  经过完整的产品策划之后,进行产品实施运营,依据互联网付费平台的策划及具体的设计内容,安排进行技术选型、制定产品实施计划等;并进行初期线上运营,通过前2-3次的测试性运营推广,获取种子用户,收集市场反馈信息,为产品的快速迭代提供依据。
  
  在互联网创业领域,与“知识付费”和“知识变现”比较接近的创业模式就是互联网知识投资模式,互联网知识投资是将创业服务做为资本,投入到蕴藏着失败风险的互联网创新产品中的知识投资模型,是一个综合而全面的系统,主要目的是对投资标的进行全面的评估和管理,这样以确保高成功率和高回报,实现商品化、规模化,最终取得高资本收益的一种投资过程。这种模式主要由五大部分组成,分别是行业分析体系、产品建设体系、产品运营体系、团队建设体系、资本运作体系。其中行业分析体系对应市场分析,产品建设体系对应产品策划和技术实施,产品运营体系对应线上运营和品牌建设,团队组建体系对应创始人及团队评估和培养,资本运作体系对应股权设计和融资规划。实际上,这五大部分也是后期知识付费的重要环节,缺一不可,对互联网创业者的帮助也是持续性的。这些决定了互联网知识投资在创投界拥有较高的人气,被越来越多的创业人士使用。
  
  据调查了解,很多互联网创业企业对于互联网专业知识有很大的需求,这是市场上普遍存在的一个现象,只是专门针对创业企业知识服务的公司还是很少的,相比较提供物质这类的服务来说,知识服务更加贴合创业企业的需求,市场发展前景也更加广阔。
  
  互联网知识投资模式与当前的市场发展比较吻合的 ,是由北京宇泰思科科技有限公司提出来的,是可以进行价值评估和量化的一种创业投资模式。并且有一套独立的计算系统,有人工成功、时间成本、机会成本和增值成本组成,其中的人工成本比较好理解,就是完成这个项目的所有人员的成本之和;时间成本是对客户建立新团队进行辅导,帮助其减少对此的浪费;机会成本是凭借多年的互联网从业经验和全面的知识体系,帮助客户提高成功的概率;增值成本是为客户提供投资机构、券商、合作 伙伴等资源,以及提供企业管理培训、团队组建培训等增值服务;一般情况下以上这四项的相乘之积就是互联网知识投资价值。
  
  互联网知识投资提倡的是长期的知识服务过程,旨在帮助创业企业实现从0—1的跨越,在后期以占小部分股股权的形式完成对创业企业扶助的知识变现。这种知识付费形式的好处就是服务商承担创业企业在创业过程中的风险,只有帮助创业企业顺利步入正轨之后,才具备知识变现的条件,无疑,这给创业企业提供了一个保障。
  
  实际上,在知识付费时代,越早占领就拥有主动出击的权利,被动接受的时候其实已经处于落后阶段,这在任何一个新兴领域都是适用的。互联网知识投资占领创投界只是一个例子,在其他行业还有很多介入的时机,就看有心的人怎样去把握了。但有一点可以肯定,在知识付费时代,我们需要做的是如何改变自身去成为弄潮儿,而不是固守观念和一味逃避。

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