成交诀窍:守住价格再抢单
哪个销售公司对增加市场份额不感兴趣?
每个人都想从竞争对手那里挖一块肉,抢账单是不可避免的。但是,当您联系对手的客户时,他们通常会基于以下原因拒绝您:
是的,我们对你们的产品很感兴趣,但是价格能低一点吗?
我和你对手的合作价格已经很低了,你的价格没有优势!
你们提供的产品和服务都很好,但是我现在很乐意和你们的竞争对手合作。
这时,如果你急于赢得订单,你会给客户报一个你老板无法承受的低价。可悲的是,即使你的价格很低,它仍然碍事。
明确购买的原因,也要明确不购买的后果。
由于价格暴涨无法固定竞争对手的客户,许多销售人员开始介绍他们的产品有多特别。
例如,以下公司这样说:
“保证第二天送达!”(联邦快递)
“披萨30分钟内送达,否则免费!”(多米诺比萨)
“牛奶巧克力不在你手里,却在你嘴里融化。”(毫米)
不幸的是,你的竞争对手很快就会跟进你提供的卖点,这使得客户无法区分你和你的竞争对手之间的区别,至少在表面上是这样。
为什么你的卖点不能打动客户?因为在客户看来,你的计划并不能保证最大的价值。从你身上获得的价值不大于从对手身上获得的价值。为什么要成为新的供应商?
你想从哪些方面定义你的计划的价值?
它可以概括为四个r:
1.可靠性:作为卖家,你可以在各个方面提供可靠的保证,包括产品质量、交货时间和维修安排。
2.响应性:您不仅可以提供可靠的服务,还可以及时响应客户的需求和关注。这包括分配给客户的现场售后人员,可以及时解决产品使用中的问题。
3.足智多谋:能不能积极想一些创新的方法,帮助客户用更少的资源实现更多的目标?你能利用好你公司的资源来帮助客户解决问题吗?
4.友谊和关系:除了与一些关键决策者建立关系之外,还要与所有能够影响采购的人建立关系,包括门童、最终用户和那些能够影响产品用户的人。
如果购买的理由充分,但客户仍然不从你这里购买,你可以根据以上几个方面告诉他不购买的后果。例如:
可靠性无法保证:虽然对手的装备在日常操作中仍然可靠,但一旦发生意外,如火灾,可靠性会大大降低。
缺乏热情:他们不可能派工程师上门服务,万一出现故障会耽误派人提供服务的机会。
你期望生存下来的是什么?
如果这些后果仍然不能打动客户,那么围绕以下三个方面开展工作可能会在未来赢得新的机会:
比如热情:可以提供各种日常服务(如简单检查、问题咨询等。)为客户(即使他们正在使用他们的产品);
例如,可靠性:通过及时响应客户的日常需求,我们可以增强与客户的信任,并说服他们需要更可靠的产品和服务。你甚至可以说服他们,如果他们想升级一些生产系统,他们不需要花这么多钱。
再比如友情和关系:如果上述工作真的做好了,即使客户和现在的供应商关系很密切,客户公司内部的“声音”也会转向你这边。
如果这些工作做得好,你仍然可以在坚持价格的同时实现交易。
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