1. 主页 > 创业干货 >

为什么创业者把“满足伪需求”当成了良心?

说到实现创业模式,我是哔哩哔哩的仆人。

从打破永不向233元会员收费的承诺,到后来以98亿元的价格拍卖“泥人”,第二元层出不穷,还有人为此买单,不断刷新人们的认知范畴。

俗话说,出色的表现自然引起非议。花钱的用户被冠上了“人傻钱多”的称号,这是互联网鄙视链中的最低级,而最高级的既得利益者将被控“收割情绪税”的惨痛罪行,可以说基本上成为了社交网络上的一个梗,一个几乎翻不了身的黑点。

不过,我习惯了嘲讽,但不能摸黑。毕竟有大会员,泥人都是手工做的,甚至只印一个LOGO。这些都是用户群体(亚文化圈身份)的强烈诉求,有人买单也是可以理解的。

然而,最近我发现事情似乎没有我想象的那么简单。于是,我偶然看到原价可能只有20元,仅仅因为印了哔哩哔哩LOGO就溢价300元的键盘帽开始出现在某宝上。这背后的原因可能不是第二经济:

当实现的芯片不再是“衣食住行”那样的刚需,甚至不再是“产品功能延伸”的周边产品,而是脱离产品框架、不影响体验的“伪需求”,有的人依然选择买单时,创业者又一次完成了这一过程中的里程碑式进化。

“伪需求”的依据是什么?

当人们谈论“伪需求”时,他们经常谈论乔布斯。因为在乔布斯之前,谁也想不到功能比PC少、便携性比手机差的平板市场会有如此巨大的潜力。这个看似鸡肋的产品,如果没有乔布斯的背书和苹果强大的基础支持,很可能会像所有“伪需求”产品一样消亡。

事实证明,乔布斯的选择是正确的。开拓iPad市场,不仅振兴了苹果的产品线,还帮助公司拉起了非常不错的业绩指标,一下子打开了数码产品市场的探索方向。在史蒂夫乔布斯去世这么多年后,被平板电脑彻底消灭的老式势力——微软及其背后的一批原始设备制造商——也加入了这个市场。

这个故事可以很好地解释为什么“伪需求”出现在产品端,即产品提供的功能具有极强的可替代性。“伪需求”之所以能够成立,原因也很明显,那就是产品提供的功能能够给人们带来不可替代的体验。

在日本做不到,只能局限于区域单车共享的故事,正好印证了这个逻辑。

在中国人疯狂解决“最后一公里”出行需求的时候,由于日本自行车数量多、自行车道规划不足、骑行者定向错误、公共交通发达等原因,在产品设计上看起来很不错的自行车共享,实际上已经变成了“伪需求”。

不难发现,“伪需求”并非不可触及的雷区。当然,这与原教旨主义企业家的信仰背道而驰,但或许只有他们持有这种观点。

伪需求来到了世界,与此同时,“自来水”也诞生了。他们虔诚地缴纳感情税,毫无保留地支持这样的决定,甚至主动扮演烈士的角色:

“我也为X站做出了贡献。X、X、X的其他成员还是不想买。他们只能毁掉我们热爱的东西,因为他们的才能让世界烟雾弥漫。”

“伪需求”在产品之外的延伸

伪需求不受欢迎的原因是找不到足够的用户,或者用户不会因此慷慨解囊。互联网人把这种需求称为“痒点”(也就是疼得不够),解释得很透彻:大不了我就挠,不需要打针吃药。

然而,对于成长中的互联网行业来说,没有什么是一成不变的。互联网长大了,身体状况变了,有些痒的地方再也挠不到了,自然,痛点也就慢慢开始了。因此,建立在产品端的“伪需求”往往将产品功能延伸到精神属性。

比如有两个问题,过去根本不是问题:我是谁?我想在网上发出什么样的声音?

前者是同伴效应中的一种实践,即一个人的行为不仅会受到收入、教育、经历、成长环境等个体因素的影响。而且还被他身边其他跟他地位相同的人。当周围环境开始统一传达某种审美趣味时,自身的价值取向就会不由自主地迎合主流,最终解决自身对“归属感”的需求。

后者利用羊群效应,通过生存、创新等运营模式吸纳三观大致相同的用户群体后,经营者利用长期主导的概念主导整个群体的行为。人们一方面能够以最低的成本实现与他人的差异,另一方面也逐渐习惯于不主观思考行为本身的意义,思考的权利逐渐转移到经营者身上。

如果这是一张试卷,乔布斯一定给了满分。因为从结果导向来看,当年每一个买了iPad的消费者,都梦想着在人群中用大屏幕拍照,这显然是不合理的,但却没有人听:

即使iPad mini的尺寸缩小到7.9英寸,很多人的手腕力量依然难以保证镜头的稳定性,而大屏幕让你不得不将注意力集中在屏幕上,无法捕捉周围环境的任何变化.每一个细节都在告诉你这样做不方便、不方便,甚至不安全,但你还是能听到很多坚定的声音:

  
  “和无聊沉闷的传统产品比,科技产品有无限的可能性,能通过处心积虑地改善人类的生活品质来获得生活品质的进步,让我享受产品远超过享受性价比。”
  
  “伪需求”最终变成了良心
  
  制造“伪需求”往往是创业者优先级最低、最迫不得已的选择,因为这样制造的需求根本谈不上忠诚。
  
  毕竟认同感是“变伪成真”逻辑成立的基础,况且任何需求都具有时效性,不然屯BB机这个梗放到今天一定是褚时建漫山遍野种果树式的励志鸡汤。
  
  更要命的是,有些可预见的问题可以规避,有些可预见的问题只能眼睁睁地等待着它的发生,而制造伪需求显然属于后者——消费“不确定性”是“制造伪需求”的先天不足,提供给用户的又是“解决不确定性”又造成了后天扭曲。等一切的不确定最终尘埃落定,一切又会出现新的变数,这是所有建立在非产品端的需求所注定的命数。
  
  不过至少我们看到的是一个真实存在的问题,因为产品逻辑得到了更好的满足,从而在用户层面自发地进化成了强需求,而不是刻意地制造问题,买彩票式地赌博期待的未来会降临;
  
  更何况发现问题后选择了“解决问题”,让创业模式成为了可以完成自我解构的闭环,而不是通过放大问题来撩拨情绪,变成了一个“管杀不管埋”的收割流量狂欢。
  
  所以在这个容易把人逼向极端的寒冬里,我们所期待着的创业者反而应该回归本性:不奢望你改变世界,不希望你成就伟大,哪怕你只是解决了一个小问题,而不是给我们制造出了一个大问题,我们就与你许下一个光明的未来。
  
  所以创业者们学会制造了“伪需求”,这是一个好现象,特此夸奖。

本文由摸索网(https://www.lnmosuo.com)发布,不代表摸索网立场,转载联系作者并注明出处:

联系我们

工作日:9:30-18:30,节假日休息

*/