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如何在竞争中脱颖而出?

你想在不降价的情况下赢得更多的生意吗?这里有七个久经考验的技巧,可以确保你的客户总是青睐你,甚至在他们考虑你的竞争对手之前。

1.少谈自己。

或者企业最常见的一个错误就是谈自己的情绪,比如“我们很高兴宣布……”或者“我们很高兴有这样的机会……”。顾客不在乎你的感受。他们关心你能让他们有什么感觉,人们在谈论自己的时候会感到舒服。让你的竞争对手说说“我,我,我”!

2.遇到不打算购买的客户。

对于销售来说,没有什么比问“为什么不买呢?”答案更有价值。销售人员在复制成功上投入了太多精力,但真正的问题是如何避免错误。改正这些错误,让你的竞争对手留在原地。

3.总是提供一些额外的东西。

令人惊讶的是,很少有公司能“做到”。有些公司从不提供送货服务,或者他们提供的服务根本没有超出客户的预期。它不仅仅是为未来的购买提供优惠券。它还包括免费礼物。提供额外5%的折扣。哪怕是个人笔记,只要是真诚的而不是程式化的模式。

4.预测未来需求。

销售就像下棋。想要赢,就要提前想好接下来的五六招。如果一个客户对你很重要,你应该知道你将来如何帮助他们。更重要的是,比你的竞争对手多思考几步。将军!

5.把客户的需求放在第一位。

这是一个很基本的原则,但是如果坚持这个原则就意味着失去销售机会,很少有人遵循。相反,销售人员倾向于说服自己客户应该购买,即使他们内心深处知道这不是客户的最佳选择。如果你在这个行业成功了,你就会有一个客户。如果你放弃销售(在正确的时间),你会赢得一个朋友。

6.检查你的销售文件。

我总是收到销售邮件,很多邮件的标题行都有明显的错误,更不用说邮件的内容了。一个好的文字编辑器——我的意思是一个人——可以保证你写的东西是正确的。当我写自己的博客时,我使用Pure-text.net,但我相信还有其他公司提供如此重要的服务。

7.为你的客户寻找客户。

当你为你的客户找到一个客户时,你就不再是一个推销员了。你现在是他们团队的一员。事实上,为客户寻找客户是客户关系的圣杯。在激烈的客户竞争中,世界上没有其他方法能与之抗衡,甚至还不如它的一半。

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