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从0到5000万美元,SaaS企业如何避免死亡之谷

像Salesforce这样的公司市值超过1000亿美元,而像Slack这样有6年历史的公司市值超过70亿美元。现在似乎是成为SaaS公司的最佳时机。从某些角度来看,这似乎是一个正确的判断,尤其是在像美国这样风险资本流动的地方(允许SaaS企业快速扩张),但事实上,许多SaaS企业的收入还没有达到100万美元。

只有4%的SaaS企业实现了100万美元的收入,只有0.4%的企业实现了1000万美元的收入。此外,想要实现更高收入水平的企业屈指可数。根据这样的数据,成为SaaS独角兽企业的成功率和买彩票的成功率是一样的。

赚第一个一百万。

根据OpenView 2018年的研究,SaaS企业平均有9个竞争产品,而在2013年,这个数字只有2个。想象一下,当客户想要交易时,他需要测量9种不同的产品。当然市场上还有1-2款主流产品的空间,但是其他7家公司能成功吗?因此,市场产品匹配非常重要,尤其是在初期阶段。一个企业要想赚到第一个一百万,一定要注意这一点。

那么什么是市场-产品匹配呢?简单地说:你们的产品满足了广泛的市场需求。你需要成为第一个或第二个吃螃蟹的人。

在十多年前的一篇博文中,马克安德森写道:“市场需要被满足,市场也会被满足,因为第一个可行的产品会出现。然而,在一个糟糕的市场中,你可以拥有世界上最好的产品和绝对的杀手级团队,即使失败也没关系。”为了赚到第一个100万美元,SaaS企业不用太担心推出最强、最集中的产品。相反,他们应该迅速推出一款像样的产品。

在我们公司成立之前,我们的母公司也有同样的意识。它的业务涵盖零售领域,但在2008年,它意识到自己做得太多了。广泛涉猎行不通,公司被迫以批判的眼光看待自己的业务:我们的优势在哪里?市场趋势如何?我们的商业模式如何才能更具前瞻性和可扩展性?从那以后,它剥离了许多业务,更重要的是,造就了今天的我们。四年后,我们达到了100万美元。

一千万美元的思考。

每个成长阶段都有自己的挑战。如果你在每个阶段都抱着同样的心态,你将无法成长。如果你有幸找到一款与市场匹配的产品,并实现100万美元,你将进入另一个阶段。正如《掌握洛克菲勒的习惯》一书的作者凡尔纳哈尼什所说,你现在是一只瞪羚,一家正在快速成长的小公司。这将是你成长过程中最注重实施的阶段,也是建立评估和决策过程中最关键的阶段。

如果你有幸聘请了一个非常优秀的团队,那将是锦上添花,他们会给你好的想法和创意。但是实施这些想法会减慢你的步伐。作为一只瞪羚,你需要贯彻最正确的想法,对其他不适合你的好想法说不。在这个阶段,一个成功的SaaS企业的CEO可以明确自己的首要任务和目的,集中精力调整一些东西,比如人、资金、落地。

在这一点上,我们有一些个人经验。2010年,我们看到了产品的发展势头。行业非常火爆,竞争非常激烈。我们知道保持领先对我们来说很重要,所以我们在进入美国市场方面迈出了一大步。这是正确的选择,但我们是如何预见的呢?我们从桌面研究开始,制定里程碑,当达到每个里程碑时,我们开始下一步:雇佣当地销售代表,然后是执行顾问,最后签署一个足以支持三人团队的项目,并签署一份办公室租约。

冲刺5000万美元解决管理问题。

人们买的不是足够的产品,而是解决方案。为了达到5000万美元的收入,SaaS企业需要在扩大产品的同时增强可操作性。持续的产品开发是产品长期生存的关键。更加多元化的产品组合将进一步提升企业的市场潜力。

你需要一个团队来支持产品和执行。我们最近回顾了过去,意识到我们从未作为雇主投资过我们的品牌或招聘能力。找到合适的人才已经成为我们整个成长战略的瓶颈。如果没有人构建产品,那么就没有产品。我们开始招募足够优秀的候选人。但这一切发生得太快,导致了一些代价高昂的错误。随着我们的国际扩张,组织结构变得越来越复杂。

复杂性造成了三个基本障碍:无法培养足够的领导者;缺乏合理的扩张体系和基础设施;无法应对市场动态。随着我们向5000万美元收入的目标迈进,我们将专注于解决这些问题。其中一些来自对我们组织如何定义领导者的反思。但是每个组织都有不同的挑战。

不同的组织有自己的障碍和机会,但无一例外,都需要不断进步。不要以为做SaaS企业就能成长,要意识到市场竞争特别激烈,因为你在做SaaS。从不同的角度看待每个成长周期,并以此为契机,了解哪些挑战和机遇会阻碍或播下你成长的种子。

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