1.企业要不要投钱在一些社交媒体上，比如微博(像鸡肋，食之无味可惜)？这就像在战争中安排军队，每个单位承担不同的角色。不要头痛医头，脚痛医脚，盲目跟风。首先规划好公司的社交媒体架构，问问自己：这个社交媒体在整体架构中的地位如何？它是可替代的还是可重复的？

2.现在运营微博应该怎么做？以前说“内容为王”，现在请你往深一层想：“互动为王”。包括：积极挑起互动，为粉丝聚集平台，化危为机。

3.即使你再看不起微博，也请想想微博在危机公关中的价值。请将微博纳入企业危机公关的防御体系。

4.你决定不在微博上投入任何人力物力。那就想想“数字资产”的问题。如何处理这些年积累的粉丝？怎么才能对得起“粉丝经济”的时代？

5.想把公司纸质内部期刊照原样搬到微信(订单号)上？自欺欺人！目前，你感兴趣的微信(订单号)太多了，简直应接不暇。满是领导讲话和企业文化建设的微信(订阅号)，谁会关注？

6.企业打造微信(订单号)最重要的是先想清楚：“这个订单号会给谁看？”到目前为止，我认为比较可靠的企业微信(订单号)有三种类型(欢迎指正和补充):a、面向公司内部员工。b、对于合作伙伴。(如媒体记者/供应商/分销商/分销商/投资者等。).c、能提供独家和重要新闻。

7.领导不要再纠结微信粉丝数(订阅号)，不要再强迫员工分享“粉丝数”。你希望微信(订阅号)有几万个假粉，还是要10个重量级“强”真粉？

8.微信(服务号)没有成功码。不要迷信，也不要找那些“动手”的教程。每个行业都千差万别，世界上没有两片完全相同的树叶。这个简单的道理也贯穿了微信(服务号)。你和B公司会提供同样的服务吗？

9.如何规划企业的微信(服务号)？能提出最血腥意见的就是：一线员工！策划微信(服务号)绝非闭门造车：市场部或公关部几个人被锁在屋里，头脑风暴n天n夜。请到一线进行实地考察和实践。您的目标客户会使用这些功能吗？真的实用吗？

10.微信(服务号)的规划就是为了简化复杂度。在移动终端中，简单的东西会走得更远，可以不断扩展。客户希望在最短的时间内为他们找到最有价值的服务。不要拐弯抹角，不要想当然，不要把自己的专业想象力等同于客户的想法。

11.规划微信(服务号)的方法论可以概括为两部分：a、深化驾乘舒适服务模式。b、信息，用户想要的信息可以随时在指尖调用，帮助他们在最短的时间内变得明智。

12.无论什么社交媒体，“内容营销影响力营销”都是最折磨团队的考验！

13.企业务实才是王道！这是一个很简单的道理，但目前的情况是，很多企业被社交媒体的所谓“魔力”所迷惑，总想着社交媒体如何拯救企业的不良产品和服务。举个最简单的例子，如果你的客户投诉你的产品或服务，你敢在任何社交媒体平台上发起活动吗？反正我害怕。

14.坚持住。虽然被移动互联网浪潮席卷，但每天都在产生“不确定性”。但“你坚持”才是真谛。如果你在微博、微信或其他地方努力，会有意想不到的惊喜。不要怀疑。相反，如果你一直打井，你永远找不到有水的井。

15.社交媒体时代的传播方向，借用一位前辈的话：情商大创意，智商大数据。