不会讲故事的产品经理不是好产品经理。

产品经理讲好故事可以把许多难题简单化，轻松化解自己和他人的尴尬，而且我们的生活中处处充满了故事，人们在故事中缓解焦虑情绪、发现解决之道、获得提升之法，故事不止成为一种有效的沟通方式，更是一种可以改变自己生活的技能那么什么故事是一个好故事？故事又该如何讲？如何评价？在生活中我们又该如何去运用呢？作为产品必需要了解故事背后的思维逻辑，在本文中你将获得答案

文章大纲：

一、好故事的标准

首先我们需要知道什么故事才是一个好故事。

1. 故事五要素

一个好的故事，需要包括三个基本要素（冲突+行动+结局）以及两个附加要素（情感+展示）。其中，情感能建立跟观众的连接，展示能让他们身临其境。

2. 冲突(渴望+障碍)、行动、结局是什么？

举个众所周知的例子，罗密欧与朱丽叶秘密结婚了，之后罗密欧被放逐，已经够惨了。然而莎士比亚继续虐读者，朱丽叶的父亲要将女儿嫁给帕里斯。最后，莎士比亚又让假死逃婚的朱丽叶，醒来看到罗密欧殉情，跟着也自刎身亡。这个故事里，两人的爱情是渴望，两家的世仇则是障碍，两者构成了冲突。因为有这个冲突，两人必然有很多行动，比如假死逃婚之类的。结局呢?两人殉情，两家和解。

3. 情感

情感的作用是，建立跟观众或读者的链接，引起共鸣。比如，“小明背负着巨大的家庭债务,还常被极品老板责骂、侮辱，很可怜”，这样的一段叙述很难让你有共鸣，你需要把小明被辱骂时候的情绪描写出来，他是愤怒、委屈、或是隐忍?而这些情绪他又是如何表现的?

4. 展示

展示的作用是，让观众或读者身临其境。比如，你想说一个人很美，用沉鱼落雁、闭月羞花，很难打动人，因为展示不够鲜活。如果看这段:“杨过抬起头来，只见一只白玉般的纤手掀开帷幕，一个少女走了进来。那少女披着一袭薄薄的白色布衣，犹似身在烟中雾里，看来约莫十六七岁年纪，除一头黑发之外，全身雪白,面容秀美绝俗，只肌肤间少了血色，显得苍白异常。”你脑海中便能想象出小龙女的美。这种展示就可以让你浮想联翩，展示的作用就在这里。

5. 大家试想你的女朋友问你:“为什么爱我?”你会如何回答呢?

用以上故事套路的话，你可以这样:“去年我工作压力大的时候，经常失眠，没有食欲,还老跟你发脾气(冲突)。有天早上，我昏昏沉沉地起床，看到你在厨房，一边用手机查菜谱，一边帮我做早餐(行动)。后来，你把做好的鸡蛋饼端给我的时候，我暗暗发誓，一定会爱你一辈子(结局)。“说这些话的时候，你眼含泪花、深情款款地看着她(情感)。说完之后，把她拥抱在怀里(展示) 用了故事套路之后，是不是效果不-样呢? 一个好的故事，要具备的条件就是这5要素。

二、如何讲故事

知道了什么是一个好故事后接下来的任务就是讲，这里我们把故事分为两大类，一类是简单的故事，一类是复杂的故事，为了讲好两种故事我们同样为大家提供了两种模型：

1. 复杂的故事——SCQA模型

日常工作中，你将面对各种汇报、会议、方案报告、工作总结等等，你总希望能够清晰地表达自己并吸引听众/读者。

可是也许一项工作你自己很清楚，往往汇报或者写作时不知道如何表达，汇报的时候说了几分钟却说不清楚，领导和同事听得不耐烦。

怎样才能让我们清晰地表达，能够吸引听众/读者的注意？使用《金字塔原理》中的SCQA架构来武装自己吧。

（1）什么是SCQA模型

麦肯锡的咨询顾问芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出了SCQA架构，所谓SCQA是四个英文字母的简写，分别是Situation（情景）、Complication（冲突）、Question（疑问）和Answer（回答）。情景：情景即背景，用于事实的引入，可以认为是相对稳定的一种状态；冲突：通常指某种不利的变化或颠覆目前状态的事件，总的来说是推动情节发展的因素；疑问：具体的课题，比如该怎么办，怎样做？

回答：解决方案是……

读到这里你有没有发现笔者这篇文章的开头，就是按照SCQA架构来写的，好好体会一下。

（2）SCQA架构的应用

SCQA架构本质是一种故事性架构。在阅读或听讲的时候，读者或听众头脑中往往有许多杂乱、零散的思想，而且有许多还是跟你的文章或者表达主题不相关的。应用SCQA架构就是要让读者或听众将其他思想抛开，专注于你要表达的主题，从而让任何人读你的文章或听你的演说，都会同看一场扣人心弦的好莱坞大片一样感兴趣。

来看一个案例：