文章从产品和教学角度，对斑马英语课程进行了拆解分析，探究它是怎样做到在一周之内粘住孩子、打动家长。

本文主要包含：

拆解还原：斑马英语的一周课程之旅？

分析思考：斑马英语的口碑秘诀。

写在最后：一些发现的问题及总结。

一、拆解还原：斑马英语的一周课程之旅？

斑马英语安排了每周学习一个主题，一周时间里前三天为新课日，后两天为复习日，安排如下：

【一周课程安排】

主体课程主要在app中进行，会自动生成『任务清单』，点击任务一个个完成即可。除主课外，微信群是另一个提供『课后辅导&督学』服务的场所。

【app任务清单&微信群辅学服务】

下面先来还原看下各个环节：

1. Vedio（视频童话剧）

周一到周四有，约3-5分钟，全英文视听输入，小朋友在猜测剧情中感知将要学习的单词和句型。

2. TV直播课（互动视频童话剧）

周五是20分钟左右的TV课，可以视作一次『本周知识串联复习』。

在形式上，模拟『外教直播上课，同学竞争』的形式，小朋友在外教的引导下，参与到童话剧中，通过跟读和选择，帮外教用英语解决问题，推动剧情发展。

也许是为了鼓励儿童参与，发音判断的门槛很低，基本都能得到奖励的小星星和外教的鼓励。只要达到二星或三星，就大概率能头像『上榜』。

小朋友还可以送花给老师，表达自己的喜爱，最后会有送花排行榜，营造『班级氛围』。

 【周五的『ai互动直播课』】

3. Word（词卡）

配图、带声音的电子单词卡。

4. Story&speaking（绘本阅读&跟读）

周一到周四每天配有『绘本』环节，先阅读后跟读，在新的情境故事中巩固今日所学。

5. Quiz（测验）

测验采取的是最朴素的形式，没有做太多炫丽的包装。但在练习设计上，从多个维度练习同一个知识点（词汇/句型）。如一个单词，会分别出题练习『发音、含义、字形』，考察比较细致。

6. Zebra call（外教仿真电话）

外教老师正对镜头，仿佛在和小朋友通话，就着身边事物和小朋友复习今天的知识，并不断提问进行互动，互动时留出一定空白时间，通过动作和表情引导小朋友做出回应。

这不仅为孩子模拟了『交际应用英语』的情境，让小朋友也能『学有所用』，在表现形式上也是孩子所熟知和喜欢的，是小朋友最爱的环节之一。

【受欢迎的zebra call环节】

7. 微信『中教小视频』

每天中教老师会发『小视频』，内容为当日单词、句型的带读，同时会进行发音注意事项讲解。中教老师录制时会开小表情和趣味滤镜，颇有亲和力。

8. 微信群点评服务

每天微信群内，老师会发布『录视频』小任务，要求孩子在身边找素材，练习今天所学习的词汇和句型，然后将视频发回群中，助教会逐个给出语音点评。

在体验的过程中，这个活动的参与率大概在20%左右，部分小朋友会反复录制视频希望得到老师点评，老师的点评也是鼓励为主，由几个环节的模板打乱顺序组合生成，每条听上去既有一些差异，又方便培训和执行。

【小朋友发出视频作业，助教一一点评】

二、分析思考，『斑马英语』的产品口碑秘诀？

儿童启蒙产品，用户是儿童，但最终买单的是家长。而要达到『家长买单』这个『最终效果』，产品至少需要解决以下几个问题：

找到家长愿意为之买单的关键因素，重点做透：关键因素即『用户为之买单』的核心原因，对于教育产品而言，就是『效果』。

找到影响家长买单的可能顾虑，尽可能消除或缓解：顾虑是指『如果不解决，用户可能不会买单』的隐忧和风险。即使不能完全解决，也要争取说服用户『我比其它竞品风险小』。