《爱，死亡与机器人》这部美剧一年前就已经被不少人吹爆，最近被困湖北（其实是因为失业）就找出来二刷。本剧每集都是一个独立剧情科幻短片，如果你是科幻迷并且还没看过这部剧，这里再安利一遍（18禁警告）。

今天要我换个角度来解析一下这部剧的第七集《天鹰座裂缝之外》，讲一下如果我是这集中的外星人，我如何用产品思维引导剧中的男主真正接受命运的现实，并在虚拟的世界中无忧无虑的渡过余生。

提醒：本文深度剧透。

首先简短的介绍一下故事内容，以方便没有观看过这部作品又非要看我扯下去的读者来大概了解下情况。故事发生在近未来时期，全宇宙低等级文明的人类，通过一个神级文明留下的“星际高速路”实现了星际之间的旅行。我们故事的主人公就是个往返于各个星系之间的“大货司机”，主要靠超载，抄近路等手段从星际资本家那边讨生活。高速路就是下边酱婶的，右边那个光圈里进去，嗖一下就到目的地了。

由于是神级文明，其他文明都掌握不了他们的技术原理，只能停留在应用层，时常因为使用不当出现一点小问题。我们点背的主角和他的两个船员就在最近这次旅行中迷路了，还不是一点两点的小偏差，是到了一个看似熟悉，实则吓死人的宇宙坟场。

坟场的主人是另一个文明的外星人，拥有控制其他生物意识，制造VR场景的能力。本剧中就出于对主角的临终关怀，开始了一次不太成功的尝试。下边我将从剧情展开，看看我们的女主为了解决男主能有尊严、无痛苦的死去这个“核心痛点”而做的一系列努力，有哪些可取之处，又有哪些可以优化的点。

首先我们的女主通过SWOT分析，明确自己团队在VR技术上有先天优势，全宇宙领先。从底层技术来看，女主的产品的确无懈可击，给优化和创新提供了最坚实的支撑，是所有后续展开的基础。基于项目目的目标，再结合团队背景，决定了女主设计的产品到底是什么。一句话总结，女主的产品就是一款基于VR技术，满足用户怎么不知不觉开开心心死去这个需求的沉浸式体验产品。

对我们做产品的启示是：一个项目的立项阶段，在明确项目的目的目标之后，第一就是要确定团队能力天花板，明确哪些我们能做，哪些技术我们可以利用。如果剧中女主的能力不是精神控制，而是什么随意变换形态（有点不敢想象随意变换形态，男主知道真相后会不会猝死），那为了解决痛点其实也是有很多其他手段可以用的。也就是说，最开始我们要确定好核心产品形态，下一步才是开始整个产品的框架设计展开。

对于产品框架设计，有句话讲的好：一切脱离业务的架构都是耍流氓。

剧中女主的产品主要业务流程就是通过对话心理疏导，以及一些生理上的“疏导”，来平复男主焦虑的心情，稳住男主，已达到男主在不知不觉中平静的老死的目的。提炼其中的关键点，就是要有对话流程，要有“身体上的互动”这两个主要业务交互；然后就是时间要能维持够长，否则男主还老不死（大雾）。

基于这个主业务，女主首先把整个产品形态设计成为一个人类的大型维修空间站，为了业务具体实施，又设计了酒吧，床，导航电脑，其他NPC等一系列功能模块。最重要的是设计了自己，这个互动主要功能。

这里我就不累述每个功能点的作用，主要谈谈最基础的产品形态。

当我们男主从冬眠中苏醒之后，第一眼就看见了一个地球文明的空间站。此处很重要，因为此时是在用户的激活流程中：在用户触达产品的最开始时间，你的产品营造什么氛围相当重要。我们来看下女主是这么做的：

由于网上不好找资源，这段GIF取自B站

此处，我们可以看出，所有可见的范围被女主进行了重新包装，选用了地球文明熟悉的空间站形态，而不是直接以它本来的面目展示给男主，我估计如果她不整这一出，男主苏醒过来的那一瞬间估计就要吓死了。所以给我们的产品启示就是，一定要注意目标用户的使用习惯，不要刻意做太个性化的创新，在保证产品本身的易用性的前提下来规划和设计交互。此段来看，女主的设计并没有其他问题，如果我是女主的话，我可能会设计更多的NPC来活跃社区氛围，比如机器人点赞在社区应用中很常见。即用户主要需求被满足之后，还有炫耀和展示的需求。

在描述女主这个功能设计的之前，我们先来看看男主。