面对线上教育，很多家长都会担心其教学质量，这一点对教育机构是个很大的挑战，这篇告诉我们短短时间教培行业是怎么实现线上线下深度融合的，分析正确融合模式的道路，建议给刚刚学习OMO模式的朋友阅读。

忽如一夜春风来。短短2个月，OMO（online merge offline，线上线下深度融合模式）从一个概念，骤然变为教培行业的共识。

数据为证。近日，爱学习发布了《K12教育培训机构疫情影响情况调查报告》，报告显示，疫情开始前，61%的机构只有线下，经历疫情后，53%的机构会调整为OMO模式。

▲K12教育培训机构疫情影响情况调查报告

线上线下结合，能完善服务场景，提升机构的软硬实力，使其具备更优的市场竞争力。总体来说，OMO分为三种形态：

线下服务，线上引流；

线上服务、线下引流；

线上和线下都具备服务和引流的功能。

第一种形态，大多数线下机构已经拥有，第二种更适用于线上教育机构，第三种是大家梦想成为的类型，也是这次疫情，倒逼大家要成为的类型。

虽然环境紧逼，但大多数、尤其是中小机构的实力难以跟上节奏，转型之路既分高低，也分生死。万一触雷，加速自毁进程该怎么办？

这样的案例并不是少数。近期，江苏某培训学校就遭遇了大规模的家长退费，该校用抖音把线下课平移到线上，还推出了优惠政策：2节线上课抵1节线下课。

结果造成家长意见相当大。一是觉得抖音不适合孩子，怕上瘾，二是怕上课体验不好，你还要算课消，家长不买账。

近日，爱学习发布的《K12教育培训机构疫情影响情况调查报告》也显示，对于线上教学，家长会担心诸多问题：

▲K12教育培训机构疫情影响情况调查报告

如何找到正确的入场姿势？也许可以从多维教育身上找到答案。

在刚刚过去的疫情大考中，他们交出了一份惊喜的答卷：转线上成功率91%+3天新招2000人，后续转报春季班达到70%。

作为一家传统的文化课机构，多维正迅速、顺利地向OMO第三种形态转变，他们是怎么做到的？

近期，在校管家的邀请下，多维教研总监王祖运分享了自家的成功转型经验。

一、口碑是教育行业的唯一流量

首先，作为线下梯队的一员，王祖运表达了充足的信心，他鼓励线下的机构，相信自己的优势，疫情过后，线下将迎来爆发式的增长。

他解释道，现在线上机构为了争夺用户，纷纷推出大量的免费课程，用户数字上确实好看，其实危机四伏。

疫情过后，转报（留存）会成为压垮骆驼的最后一根稻草。

他认为，不管过去还是未来、线上还是线下，K12教培行业里，拼的不是免费、不是课程数量，而是公司文化和教研内核。

而这两者与机构的口碑是一脉相承的，口碑是教育行业的唯一流量，这一点永远不会变。

所以，线上转型以延续口碑为出发点，解决家长的信任问题，会非常有效。

该从哪里入手呢？数学老师出身的王祖运，分享了他的万能法宝：矩阵思维。

二、矩阵思维解题法

矩阵思维是指，通过对问题进行矩阵般的分析与规整，形成全面、系统、严谨、专业并具有很强逻辑和关联性的理性思想，从而有助于正确思考、研究、决策等。

通俗来说，就是把待解决的问题拆解成不同的维度，对每一个维度来找解决办法，然后每一个维度又可以向下一级拆分。

举几个例子，你就明白了：

▲时间管理四象限处理原则

 

▲乔哈里沟通视窗

矩阵思维模式的最大好处就是，把复杂的问题简单化，并能快速找到解决方案。

阿里巴巴，樊登读书、微信等著名企业都在使用这个方法，并取得了巨大成功。

那么，如何快速找到问题的矩阵呢？王祖运提出，可以围绕某个主题列举很多关键词，从这些关键词中去进行分类、归纳、推演，再去进行逐级分析。

为了把机构一直以来的好口碑延续到线上，多维拆分出了四个矩阵：团队、服务对象、产品、经验总结，下面就来逐一阐释。

▲四大矩阵

1. 团队矩阵

以教学团队为例，多维把老师分为了四类：

▲老师分类