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找准关系网络,解决陌生人社交核心问题

对陌生人社交来说,由于用户群体是互不熟悉互不认识的,想把他们绑定在产品中,就需要牢固的、同一信念支撑的关系网络作为链接纽带。而怎么才能建立这一纽带呢?这一纽带又要具备什么要素呢?本文将为你揭晓。

找准关系网络,解决陌生人社交核心问题

细数下来,近年以不约为愿景的陌生人社交软件已然不在少数,想必投资人也不会再那么笃定的说“不以YP为目的的社交就是对投资人耍流氓”。

总的来讲,这对陌生人社交是好事,我们现在的每一次冲锋陷阵,即使不能翻过陌生人社交的护城墙,也能让后继者踩着我们倒下的身躯,更往上一步。

先抛出我的结论,后文再展开阐述:社交的必要条件是,平台为用户编织出一张稳固的、平权的社交网络。

如果一款社交软件,不能织出这张网,用户是不会有持久的动力去社交互动:我为什么要和Ta聊天?我去打游戏、我去网购、我去打球,不香么?

唯独有了这张网,用户聊天才有信念感,用户才相信和Ta聊天是有意义的,这种信念感强弱就是取决于这张网的牢固程度。

现有社交平台遇到的瓶颈很多就是因为平台没为用户编出这张美丽的网!这个问题解决不好就枉谈社交!

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我们以熟人社交的班主任微信来说,微信上面的互动频繁、关系稳定,是因为具有养成于线下的既有熟人关系网,这张网牢不可破,用户的每一次社交活动都是因为一种信念让互动变得有意义——“我知道Ta!”

即使,往后余生,这二人再也不会相见、生活再无交集。

陌生人社交的探探,用户之间是没有现成的线下关系,但凭借异性相吸的铁律,在探探的社交逻辑中稳稳地扮演着看不见的关系纽带。

这张网有了、牢固了,产品也就有了生命力,用户和投资人给探探的“选票”足以说明这点。

但要做出一款有其他价值诉求的社交产品——比如走心的社交产品——探探就不能称之成功。

一方面,荷尔蒙好比是人类的阿喀琉斯之踵,一味依赖荷尔蒙驱动,衍生出的问题是社交互动不走心、原始欲望挤压了个体深层次的需要。就像一个要通向指定地点的汽车,动力有了,只顾踩油门不带方向,是到不了目的地的。

另一方面来讲,高颜值本是一种稀缺资源,高颜值者必然获得更多关注,中心化也就是必然的结果。由此,在探探上看到各种高冷的靓男靓女也就不足为奇。

从关系网上来分析的话,探探为用户编织的网形不好——单向中心化。这对于有着普遍化社交理想的产品人而言,这种尝试无异于是缘木求鱼!

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说了颜值带来的关系中心化,再来谈谈知识、信息的关系中心化。

我们常用的微博、知乎、豆瓣,基本上是表达一个人的见解、见闻,并且表达过程中还有语言的加持,往往是见解深刻、见闻丰富、语言幽默独特的用户成为了一个个中心化的小红点,我们常人就只能围在小红点边感叹其光芒。

所以,这是该类平台难以社交化的根本原因,毕竟,社交是要解决大众之间广泛、平权的互动。当几年前陌陌发现自己平台上一群人老围着一个人的时候,果断选择了去干直播。

Soul

这两年做的比较热乎的Soul主打“灵魂社交”——这四个字出现的实在太频繁,我几乎有了偏见(关于广告语怎么搞坏掉一个词,另开篇探讨)。

Soul 通过匿名化、广场动态生活化和相应的推荐逻辑,一定程度避开了中心化问题。其将陌生人串联起来的方式建立在性格三观等测试上,以此网络为基础构建有趣玩法。

据我隐约的回忆,Soul现在每天的日活是有几百万的,虽然没有达到千万级的独角兽级别,但我们依旧可以感受到:作为平凡的大多数,是多么渴望平权社交,这个需求是广阔且巨大的。

Soul的问题,核心还是这张网不够牢固,它的各种灵魂测试根本不能有力托住用户在夕阳下快乐的奔跑。

体验过的朋友应该深有感触它的“灵魂契合度”基本是个“花瓶概念”,应该用奥康姆剃刀一剪子下去!

由此,用户在一对一深入聊天时,依旧暴露出绝大多数社交平台的问题:尬聊、次抛好友、荷尔蒙主义抬头等等。

找准关系网络,解决陌生人社交核心问题

递爪

再说递爪,这是果壳网去年孵化的产品,听说前期用户是从自有平台上引入的、质量比较高。

谈谈递爪有意思的地方,Soul是有一对一的实时语音匹配聊天的,我当初用的时候感觉真是压力大、并且真是容易尬聊,特别对我这个钢铁直男而言,要奋力维持一场不尬掉的聊天压力是巨大的,不亚于参加一次中学月考。

当时我反思:如果引入多人实时聊天应该会能较好的解决这个问题,并且,也能构建出更加走心的聊天模式。

不久,经朋友推荐,就发现了递爪这款产品,不得不说,递爪在多人实时聊天的社交礼仪、社交形式上,设计的很好。

比如,根据主题来组建聊天局、预约定时参加、六人制的设计、旁听席的设计、加时设计、局结束时的招呼… …

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