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百程旅行破产留给中国旅游的启示

有些危机其实无关疫情,如何健康的做生意和做自己是每个人每家企业需要持续思考的问题。

百程旅行破产留给中国旅游的启示

关于百程破产的消息正式公布在旅游圈以后,无数人开始一身叹息。

不同于麦兜、布拉、淘在路上,百程旅行的破产清算给了旅游行业一个非常不好的信号。

百程曾经是国内最大的线上签证服务机构之一,正式的成立时间是在2000年,这与携程艺龙的成立时间仅仅相差一年,创始人曾松是中国出境游三大批发商之一“华远国旅”的创始人。

如果说布拉、麦兜、淘在路上是被资本裹挟,商业模式的本身问题导致最终破产结局我们并不意外,但作为曾经签证领域的龙头老大和创始人曾松先生的旅游老兵身份,这两项要素的叠加,让正咬牙坚持在这个冬天的旅游人,多了一丝唏嘘和凉意。

百程旅行破产清算的三个思考

关于百程旅行

百程旅行网的公司主体是北京百程国际旅游股份有限公司,主营业务为出境旅游O2O服务,从事在线签证办理业务、旅游度假服务等,其中签证服务被视为特色优势。

2014年,百程旅行网曾以“0元签证服务”和携程直接竞争,并于2016年登陆新三板,至今历经五轮融资。

目前百程旅游股份前3大股东分别为天津睿恒顺资产管理中心(有限合伙)(持股27.31%)、杭州阿里创业投资有限公司(持股16.47%)、瑞元资本管理有限公司(9.93%),其中,公司法定代表人、董事长曾松持有天津睿恒顺资产管理中心(有限合伙)90%股份,而马云和谢世煌持有杭州阿里创业投资有限公司的股份分别为80%和20%。

但有些危机其实无关疫情,如何健康的做生意和做自己是每个人每家企业需要持续思考的问题。

实际上百程旅游股份经营一直不够理想 ,自2013年至2018年上半年,百程旅行网净利润持续亏损,亏损金额分别为1761万元、3663万元、3935万元、4511万元、2795万元、1286万元。

2019年7月,百程旅行网在新三板终止挂牌。

百程旅行网虽然是签证方面的龙头企业,但由于签证办理业务门槛较低,竞争对手众多,利润也较低。

最重要的是签证毕竟是标品业务,比价容易,飞猪、同程、携程等在线旅企拥有更大流量的前提下,百程的优势并不明显。

2014年,百程就曾经遭遇过重大的财务危机,连员工工资都无法筹措到,曾松卖掉了自己名下的不少财产筹措资金,才得以度过难关。

2017年,百程的亏损额为2795万元,同比减亏38%,2018年上半年,亏损额为1286万元,同比减亏30%。

近年百程逐步从单一的签证办理业务向目的地业务、签证业务双轮驱动转型,从2018年半年报信息看,百程的签证办理业务占营收的45.94%,目的地业务占45.25%,而2016年,目的地业务占比只有不到18%。

出境游和目的地业务成为签证之外百程增收的主要来源。

疫情带来的直接影响

但随着疫情的到来和持续这么多天不明朗的出境游态势,成为了压死骆驼的最后一根稻草,随着疫情在海外国家的持续发展,消极估计或影响到2020整年的出境游市场,这样情境下的破产清算也许已经是一个体面的结局。

曾松个人也表示始料未及的疫情对旅游行业产生了严重影响,不能确定下一步是否会有更多中小型旅游业公司支撑不住。

随着疫情在日韩和欧美国家的持续蔓延,曾松的判断给从事出境游等单一业务类型的旅游企业带来更多担忧。

百程破产清算的三个思考

不同于此前麦兜、布拉、淘在路上,百程破产清算给了旅游行业一个非常不好的信号。

但从Tomascook到今天的百程,至少给了我们一些经营上的思考,大不重要,健康可持续才重要,小不可怕,是否能够小而美。

Thomas cook宣布破产,巨头倒下留给中国旅游业哪些启示?

(1)标品和非标

签证的标品特性天然注定了流量型业务的经营特点,在飞猪、携程、马蜂窝更大的流量面前,签证难以成为百程的经营壁垒。

我甚至怀疑今天携程、飞猪、同程的签证体量并不小于百程,不是不优秀,只是还不够。

标品业务意味着流量和规模,在线旅游的流量红利期,标准化意味着规模化,大家可以抢源源不断涌入的线上流量,每家企业都在和稀缺竞争,天下没有难做的生意。但流量稀缺的今天,标品业务是少数人的游戏,今天即便产品再好价格再低,都可能面临找不到用户的尴尬处境。

好,但没法让更多人知道。

如果今天百程的签证可以做到比携程便宜50元,不讨论用户的迁移成本,让用户知道便宜50这件事,都已经不太容易。

百程的声音太小,在业内都是。

(2)单一和全品类

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