编辑导语：如今，人们越来越注重康健消费，不绝地去寻找越发康健的糊口和举动方法。跟着互联网技能的迅速成长，开发了“互联网+健身”模式，掀起了健身行业的快速厘革，转眼间，keep健身已成为知名品牌。本文作者作为一名资深“keeper”，对Keep举办了理会，总结了如何才气优化其课程体验。

1. 需求配景 1.1 竞品阐明回首

笔者此前针对Keep、咕咚、小米举动三个举动健身app举办了市场阐明和竞品阐明。

由于连年来国度对付举动健身事业的扶持、百姓经济程度的提高、健身意识的觉醒、5G和其他技能的进步等诸多利好因素，线上健身事业迎来了庞大的成长契机。

今朝Keep在海内举动健身智能平台中处于领先职位，注册用户高出两亿，得益于其全品类的举动种别记录成果、大量免费的佳构健身课程、精采的社区交换气氛等，其行业独有率遥遥领先，可以说是海内最受承认的智能健身应用。

即便如此，Keep仍然面对一系列问题和挑战，如平台用户活泼度不高、应用下载量面对瓶颈、贸易化阶梯坚苦重重等。

通过对Keep自身的优势、劣势，及其所面对的外部机会、挑战，笔者举办了SWOT阐明，从内容模块（主要针对课程）、社区模块和贸易化模块别离提出了几点发挥优势、降服劣势、抓住机会、化抒难机的发起（完整的竞品阐明陈诉请见）。

1.2 用户调研

笔者通过竞品阐明得出了内容模块、社区模块和贸易化模块三个调研偏向，采纳了用户访谈和问卷观测团结的方法举办了本次用户调研。

但受到小我私家条件限制，未能对样本举办大局限随机调研，仅对5为用户举办了访谈，收回66份调盘查卷，因此调研功效仅用于本次迭代操练。

笔者首先通过微信语音对身边5位常常利用Keep熬炼的挚友举办了访谈，通过访谈，印证了竞品阐明中Keep吸引用户的主要原因在于免费佳构课程和全品类举动记录成果的概念，同时也发明白用户对付课程、社区和贸易化三个模块的槽点会合之处：

按照用户访谈的功效、团结脑子风暴和笔者的利用体验，共总结出33条详细需求，列出了需求清单。为了确定需求优先级，笔者体例了调盘查卷，对需求举办定量阐明。

团结Keep这个产物一站式智能举动平台的定位，笔者认为，因为富厚优质的免费课程是Keep从浩瀚健身平台中脱颖而出的焦点竞争力，一连优化健身课程的体验，有利于Keep继承高筑壁垒，一骑绝尘。

因此，笔者在配置本次调盘查卷的题目时，选择了内容模块作为偏向，以与课程有关的需求作为此次问卷观测的主线。

问卷涉及的主要问题有课程难度、课程多样性、内容满足度、直播课、会员打算满足度这几个方面（调盘查卷毗连：https://www.wjx.cn/m/91409115.aspx）。

本次问卷观测收回样本66份，个中有40位利用过Keep的用户，占总样本的60%。通过用户小我私家书息观测，得知样本画像与Keep的用户画像根基一致。

观测功效显示，四成用户对“练习感觉反馈”模块暗示不满足；对付推荐课程，靠近五成用户暗示不满足或没留意过。

从课程总体满足度上看，选择满足和很是满足的用户委曲高出半数，用户不满足的原因中，占比最高的两项为：1Keep课程不能智能调解难度；同一个练习部位的课程较为单一，需要研发更富厚的课程。

因此笔者在本次迭代中，将“练习感觉反馈”与“推荐课程”团结，在二者间成立跳转干系，为推荐课程模块引流，提高推荐课程点击率，并增加举动偏好修改成果，在优化算法的基本上提高内容推荐的精确性。

对付课程难度，增加官方课程调解成果，用户可按照自身练习程度对官方课程做出必然调解；对付课程多样性，首先富厚行动库行动，增加分组分类标签，并向有必然练习基本的用户开放廉价课程成果。

通过上述成果的新增和完善，提高用户对Keep课程的满足度。

由于本次调盘查卷之时正处于直播课上线之初，受访用户对直播课内容和形式根基不相识，且样本中体验过会员练习打算的人数也过少，因此本次迭代暂不思量这两个偏向。

但从本年受疫情影响和5G时代为直播行业带来的成长契机来看，直播课必然是近期Keep团队重点掌握的迭代偏向。

1.3 需求列表

通过以上竞品阐明回首和用户调研阐明，本次迭代从需求列表中选出了除Bug外优先级最高的下列几个需求作为此次成果优化的偏向：

（完整需求清单: https://pan.baidu.com/s/1PFH174UdoAOjKGOXMCTbIQ ；提取码: 2pvk）

2. 成果设计 2.1 优化练习感觉反馈和推荐课程

成果点拆分：

“本次练习感觉”后置，反馈后显示推荐课程

在我的模块增加举动偏好进口

2.1.1 本次练习感觉后置，反馈后显示推荐课程