疫情之后，线下还值得关注吗？会反弹吗？可持续的机会在哪？从长期看有哪些趋势？

如今几乎被“颠覆”的线下业态，还值得被反复研究和琢磨吗？当然。

在疫情影响开始显现之初，我们就和百家被投企业进行了一对一访谈，毫无疑问，线下冲击严重，大浪淘沙。数月过去，更多线下企业得以有充分时间作出反应。种种改变里，有迫不得已，有早早布局，也有顺势而为。

疫情之后，线下还值得关注吗？会反弹吗？可持续的机会在哪？从长期看有哪些趋势？本期我们共同探讨“线下那些事儿”，一些理解，与你分享。

观点一：不是报复性消费，而是恢复性消费

作为疫情影响的重灾区，线下业态在这几个月中受到了极大冲击。短期影响仍在消化，长期影响暂不明朗。危机中，企业通过各种方式展开自救：

拥抱线上：例如传统零售品牌试水直播，线下教培全面转型网络授课；

调整业务方向：例如餐厅变平价菜场以缓解原材料压力，盒马鲜生创新“员工共享模式”；

引入外部资金：例如老乡鸡、喜茶、呷哺呷哺等餐饮品牌3月份纷纷宣布了来自财务投资者的新投资；老乡鸡、西贝、海底捞等也相继拿到数亿元银行授信额度。

黑暗之后是否能终见曙光？我们对消费是否会迎来反弹，持「乐观谨慎」的态度。

毕竟“一天吃不了三天的饭，再饿也补不回来；夏天穿不了冬天的衣，冬天过去就只能过去了”。疫情后，报复性消费很难出现，我们更多面对的是“刚性消费的延期”。

从当前经济增速和结构特点来看也是如此。刚过去的2019年，我国GDP增速6.1%，而这一数字在2003年高达10.0%；疫情中受影响最严重的第三产业，在GDP中所占比例已从2003年SARS时期的39%大幅提升至如今的59.4%。

假期延长、远程办公、疫情下业务减少带来收入缩水风险，但房贷房租等固定成本企稳，收入的承压能力减弱，消费的反弹情况也自然也不会过于剧烈。（估值错杀下的长期增长机会仍然值得关注）

但与此同时，站在消费心理角度，人们可能因为疫情对生活方式和观念的改变，出现消费认知上的更新，带来衣食住行上的结构性调整。例如更多回归基本消费、清洁/保健需求增强、更倾向于乘个人车辆出行等。

“经过疫情洗礼后，人们对出行方式的选择发生了结构上的变化，更重视出行环境的私密性和安全性。”时空电动董事长&CEO陈峰认为，“这次疫情为我们带来一次关于卫生安全的全民性思考。不仅是出行，在生活中的各个方面，人们对健康、安全的关注和重视都有大幅提升，而且这是长期性的变化。”

“一场危机后，对归属感的需求往往会上升。而在这个信息扁平化时代，每种消费行为都是一种表达，在真实社会，有表达就有被‘看见’甚至被认同的需要，就有机会深度链接而形成渠道价值。”城智更新创始合伙人、菁喜成长创始人黄硕认为，这种渠道区别于线上的规模化、标准化链接，反而具有高转化率的深度渠道价值。

内容在“治愈”心灵上有天然的优势，通过好的商品、好的渠道供应链作为载体，进行持续的价值观表达，在疫情之后的很长一段时间里存在利好。

社区商业也更有潜力成为有温度的情感连接。更贴近用户的日常生活场景，且大多是家庭型客群，可充分利用与消费者的近距离优势。当原本的外出就餐、大型超市采购等远距离消费行为，被可以到店、到家的社区服务替代，用户对社区生鲜店、社区团购、社群营销等的依赖程度大增。

此次疫情是对消费者关于社区零售的免费市场教育，从小区楼下夫妻老婆店的红火生意，到社区团购群的热闹，再到叮咚买菜的加速扩张，社区商业正在加快自我演变的步伐。社区化的商业组织（不局限于社区商业），成为了这场疫情中，看得到摸得到的实体空间运营力pk单元。

观点二：数字化、线上化一直是长期趋势，并被疫情加速

云逛街、云音乐节、云看展、云春游……这个春天，一切皆可“云”。疫情之中，线下商家通过直播、社群运营、线上商城等形式发力线上，两端融合进一步渗透，客观上加快线上化和数字化。

先来看几组数字：

据阿里本地生活数据，在疫情时期商超订单量翻了接近10倍，新零售新签约商家环比增长900%；

存在近20年的上海时装周，在今年3月被整个被搬到线上；迪奥在巴黎的新品发布采用微博“云直播”，浏览破千万；

银泰百货通过“喵街”再发力，疫情期间超过5000名导购直播卖货、在线种草；

TAXX、OT等酒吧开启线上直播的第一天，数百万佛系青年在线蹦迪，打赏收入超百万。